Η Viva.com παρέχει ευέλικτες και εύχρηστες λύσεις POS για επιχειρήσεις. Αυτός ο οδηγός περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ενεργοποίηση, λειτουργία και διαχείριση POS τερματικών και εφαρμογών. Ο στόχος είναι να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το τερματικό σας για ασφαλείς και γρήγορες συναλλαγές.
Για να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές με τη Viva.com, πρέπει να ενεργοποιήσετε τις συσκευές POS σας. Η διαδικασία ενεργοποίησης εξαρτάται από τον τύπο της συσκευής που διαθέτετε. Αυτή η επισκόπηση θα σας καθοδηγήσει στα γενικά βήματα για κάθε κατηγορία συσκευής. Για λεπτομερείς οδηγίες, ανατρέξτε στα σχετικά άρθρα.
➡️ Όταν Παραλάβετε το Τερματικό σας
Κατά την παραλαβή του POS τερματικού, ελέγξτε τα παρακάτω:
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε όλα τα απαιτούμενα εξαρτήματα:
Συσκευή τερματικού.
Καλώδια σύνδεσης (USB ή Ethernet, ανάλογα με το μοντέλο).
SIM κάρτα (αν το μοντέλο περιλαμβάνει προεγκατεστημένη κάρτα SIM, π.χ. PAX A920 Pro).
Φορτιστή.
Μπαταρία Τερματικού (ανάλογα με το μοντέλο).
Θερμικό Χαρτί (ρολό) για τον εκτυπωτή (ανάλογα με το μοντέλο).
Επαληθεύστε ότι το τερματικό και οι συσκευές σας πληρούν τις απαιτήσεις λογισμικού:
Bluetooth 4.2 ή νεότερο.
Android 12 ή νεότερο (για τη χρήση της εφαρμογής Viva.com Terminal).
Αρχική Ρύθμιση
Τοποθετήστε την μπαταρία στο τερματικό.
Τοποθετήστε την κάρτα SIM στο τερματικό (για συσκευές Ciontek ή αν σκοπεύετε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων).
Ξεκινήστε να φορτίζετε το τερματικό.
Ενεργοποιήστε το τερματικό από το κουμπί λειτουργίας.
Εισάγετε τα στοιχεία του Wi-Fi δικτύου σας και συνδέστε ένα λογαριασμό στο Google Play Store για να γίνουν οι απαραίτητες ενημερώσεις.
➡️ Γενικά Βήματα Ενεργοποίησης
Η ενεργοποίηση της συσκευής σας είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα για την ομαλή επεξεργασία πληρωμών της επιχείρησής σας. Η διαδικασία εξασφαλίζει ότι η συσκευή σας είναι έτοιμη για ασφαλείς συναλλαγές.
Μέθοδοι Ενεργοποίησης | Επιλογή της Κατάλληλης Ρύθμισης | Επιπλέον Συστάσεις |
Μετά την ενεργοποίηση, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο ρύθμισης της συσκευής ανάλογα με τις ανάγκες σας. | Η δομή της επιχείρησής σας καθορίζει την πιο αποδοτική μέθοδο:
|
|
Χρήση της Εφαρμογής με Αξεσουάρ
Για συσκευές που συνδυάζονται με αξεσουάρ, όπως Mini Card Readers, ίσως απαιτούνται επιπλέον βήματα ρύθμισης, όπως η σύνδεση μέσω Bluetooth. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα αξεσουάρ είναι επαρκώς φορτισμένα και ακολουθήστε τις οδηγίες σύνδεσης/pairing που παρέχονται.
Δείτε αναλυτικά οδηγίες εδώ.
➡️ Διαχείριση Καταστημάτων
Μετά την ενεργοποίηση, οργανώστε τις συσκευές POS συνδέοντάς τις σε συγκεκριμένα καταστήματα (τύπος πηγής πληρωμών) στον λογαριασμό σας Viva.com.
Δημιουργία Καταστήματος: Μάθετε πώς να ρυθμίσετε ένα κατάστημα μέσω του οδηγού Payment Source for Stores.
Ανάθεση Συσκευής σε Κατάστημα: Συνδέστε τα POS τερματικά σας στα κατάλληλα καταστήματα.
Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται, για λεπτομερείς οδηγίες.
Με την κατάλληλη διαχείριση των καταστημάτων σας και τη σύνδεσή τους με τα τερματικά σας, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες πληρωμών σας και να διατηρήσετε σαφή αρχεία συναλλαγών ανά τοποθεσία.
Οδηγίες Ασφαλείας Συσκευών POS για Συμμόρφωση με το Πρότυπο PCI DSS
Για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με το πρότυπο PCI DSS και να διατηρήσετε ένα ασφαλές περιβάλλον πληρωμών, πρέπει να ακολουθείτε συγκεκριμένα μέτρα σχετικά με τις συσκευές POS. Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείτε νέα συσκευή ή μία που έχει επαναφερθεί στις εργοστασιακές ρυθμίσεις πριν από την εγκατάσταση οποιασδήποτε εφαρμογής. Θα πρέπει να περιορίζετε την εγκατάσταση πρόσθετων εφαρμογών μόνο σε όσες είναι απολύτως απαραίτητες για τις επιχειρησιακές σας ανάγκες, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά το επίσημο Google Play Store ή την εγκεκριμένη λύση διαχείρισης συσκευών της επιχείρησής σας. Η τακτική ενημέρωση τόσο του λειτουργικού συστήματος της συσκευής όσο και της εφαρμογής τερματικού είναι κρίσιμη για τη διατήρηση του βέλτιστου επιπέδου ασφάλειας. Για την προστασία των δεδομένων κατόχων καρτών κατά την εισαγωγή του PIN, πρέπει να καθοδηγείτε τους πελάτες σας να καλύπτουν το πληκτρολόγιο και να διασφαλίζετε ότι δεν υπάρχουν κάμερες ή άλλος εξοπλισμός καταγραφής στραμμένος προς τη συσκευή.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρότυπο PCI DSS και τις υποχρεώσεις σας ως έμπορος που αποδέχεται πληρωμές με κάρτα, παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ.