Wenn der Bildschirm leer oder kaputt ist: Bitte wenden Sie sich sofort an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.
➥ Weißer Bildschirm
Wenn der Bildschirm weiß ist: Starten Sie Ihr Terminal neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, notieren Sie sich das Modell und die Seriennummer Ihres Terminals.
Speziell für die folgenden Modelle:
Klemmen S900 / D200: Seriennummern, die mit 5B oder 5D (nicht 5A) beginnen.
➥ Verwenden Viva.com SIM
Wenn Sie eine Viva.com SIM-Karte verwenden:
vzv
Entfernen Sie die SIM-Karte und reinigen Sie sie.
Setzen Sie die Karte wieder ein und schalten Sie das Gerät wieder ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
➥ Eine andere SIM-Karte verwenden
Wenn Sie eine andere SIM-Karte verwenden:
Schalten Sie das Terminal aus.
Entfernen Sie die SIM-Karte und schalten Sie das Gerät ohne SIM-Karte wieder ein.
Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an einen unserer Vertreter, um eine weitere Überprüfung der von Ihnen unternommenen Schritte zu erhalten. Wenn die Meldung "Netzwerkfehler" angezeigt wird, liegt kein Problem mit der Verbindung vor. Stellen Sie das Endgerät auf WLAN ein und wenden Sie sich an Ihren SIM-Anbieter, um das Problem zu melden.
➥ Andere Terminals
Für andere Terminals kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung und Unterstützung.