Wenn der Drucker Ihres Terminals Quittungen druckt, die verblasst oder kaum lesbar sind, folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu beheben:
➡️ Thermisches Druckband prüfen
Richtige Platzierung bestätigen: Überprüfen Sie, ob das thermische Druckband korrekt installiert ist
Neu positionieren: Wenn das Band nicht richtig sitzt, positionieren Sie es neu. Kratzen Sie mit einem Metallgegenstand am äußeren Rand des Bandes, um zu sehen, ob die Quittung dunkler wird
Kundensupport kontaktieren: Wenn das Problem nach der Neuplatzierung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundensupport für weitere Unterstützung
→ Für S900- und S800-Terminals
Foto machen: Machen Sie ein Foto der Quittung und senden Sie es uns per E-Mail oder Chat zur weiteren Überprüfung
→ Für A920-, A910- und A80-Terminals
Druckeinstellungen:
Gehen Sie ins Menü: System > Einstellungen > Drucker
Ändern Sie die Druckqualität auf „hoch“
Versuchen Sie, eine Testquittung zu drucken
Foto machen: Wenn sich die Druckqualität nicht verbessert, machen Sie ein Foto der Quittung und senden Sie es uns per E-Mail oder Chat zur weiteren Überprüfung
Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an einen unserer Vertreter zur weiteren Überprüfung und geben Sie die Schritte an, die Sie unternommen haben.