In diesem Artikel finden Sie alle notwendigen Informationen, um die Trinkgeldfunktion in der Viva.com Terminal-App zu aktivieren.
➥ Trinkgeld in der Viva.com-App aktivieren
Drücken Sie die Schaltfläche „Mehr“
Wählen Sie „Trinkgeld“
Aktivieren Sie die Trinkgeldoption
Wählen Sie die gewünschten Trinkgeldoptionen aus
Die verfügbaren Optionen sind:
Einstufiges Trinkgeld: Einfache und schnelle Auswahl von Trinkgeld
Benutzer können schnell den gewünschten Betrag zum Gesamtbetrag hinzufügen. Dafür muss die Funktion „Prozentual“ oder „Benutzerdefiniertes Trinkgeld“ aktiviert sein. Wenn der Benutzer das Trinkgeld bestätigt, wird der Endbetrag aktualisiert und auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn der Benutzer es ablehnt, wird er aufgefordert, einen Prozentsatz zu wählen oder den gewünschten Betrag manuell einzugeben (Benutzerdefiniertes Trinkgeld).Prozentoptionen: Vordefinierte Trinkgeld-Prozentsätze
Benutzer können bis zu drei Trinkgeldoptionen als Prozentsatz des Gesamtbetrags festlegen. Kunden sehen diese Optionen, bevor sie die Zahlung abschließen.Benutzerdefiniertes Trinkgeld: Manuelle Eingabe des Trinkgeldbetrags
Benutzer können den Trinkgeldbetrag manuell eingeben. Wenn diese Option zusammen mit den Prozentoptionen aktiviert ist, wird eine vierte Option mit der Bezeichnung „Anderer Betrag“ hinzugefügt.Aufrunden des Trinkgeldes: Den Gesamtbetrag aufrunden
Diese Option deaktiviert alle anderen Trinkgeldoptionen und schlägt dem Kunden vor, den Gesamtbetrag auf die nächste ganze Zahl aufzurunden.
Im Detail:
Im Detail:
Wenn der Betrag weniger als 20 beträgt und die Dezimalstellen < 0,50 sind, wird auf die nächste ganze Zahl aufgerundet. (z. B. 8,49 → 9,00)
Wenn der Betrag weniger als 20 beträgt und die Dezimalstellen ≥ 0,50 sind, wird auf die zweite Dezimalstelle gerundet. (z. B. 8,67 → 10,00)
Wenn der Betrag ≥ 20 ist und die Dezimalstellen < 0,50 sind, wird auf die zweite Dezimalstelle gerundet. (z. B. 21,49 → 23,00)
Wenn der Betrag ≥ 20 ist und die Dezimalstellen ≥ 0,50 sind, wird auf die dritte Dezimalstelle gerundet. (z. B. 21,67 → 24,00)
Wenn der Betrag ≥ 40 ist und die Dezimalstellen < 0,50 sind, wird auf die dritte Dezimalstelle gerundet. (z. B. 41,49 → 44,00)
Wenn der Betrag ≥ 40 ist und die Dezimalstellen ≥ 0,50 sind, wird auf die vierte Dezimalstelle gerundet. (z. B. 41,67 → 45,00)
➥ Trinkgeld auf Viva.com-Terminalgeräten aktivieren
Zuerst müssen Sie die Trinkgeldoption auf Ihrem Terminal aktivieren, indem Sie folgendes auswählen: System > Einstellungen > Trinkgeld.
Anschließend wählen Sie die gewünschten Trinkgeldoptionen aus.
Die verfügbaren Optionen sind:
Prozentsatz des Transaktionsbetrags. Standardmäßig werden 5 %, 10 % und 15 % angezeigt, aber Sie können diese nach Wunsch anpassen.
Anderen Betrag anzeigen
Sobald Sie die Trinkgeldfunktion aktiviert haben, geben Sie den Kaufbetrag in die Kasse ein. Der Betrag wird auf dem Bildschirm des Terminals angezeigt.
Der Karteninhaber gibt den gewünschten Trinkgeldbetrag an und legt anschließend die Karte vor, um den Gesamtbetrag zu bezahlen.
Danach erfolgt die Genehmigung der Zahlung.
Nach Abschluss der Transaktion wird eine Vorschau des Belegs angezeigt, und es kann eine Kopie für den Kunden ausgestellt werden.
➥ Wie Sie Verkaufstransaktionen mit Trinkgeld in Ihrem Konto erkennen
Auf der Startseite Ihres Viva.com-Kontos wählen Sie den Bereich „Verkäufe“ und klicken dann auf „Verkaufstransaktionen“.
Anschließend klicken Sie auf „Erweiterte Suche“ und wählen im Feld mit der Bezeichnung „Trinkgeld“ die Option „Mit Trinkgeld“ aus. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Suchen“.
Anschließend werden am unteren Bildschirmrand alle Transaktionen mit Trinkgeld angezeigt.
Sie können die Details zum Trinkgeld einsehen, indem Sie entweder auf das Symbol neben dem Gesamtbetrag der Transaktion oder auf „Info“ klicken.
