In diesem Artikel finden Sie alle notwendigen Informationen zur Verwendung von MOTO (manuelle Karteneingabe) in der viva.com Terminal-Anwendung.
Mit MOTO können Sie Zahlungen manuell annehmen, indem Sie die Kartendaten des Kunden eingeben, was insbesondere bei telefonischen Zahlungen nützlich ist.
💡 Nützliche Informationen!
Bitte beachten Sie, dass Sie als Händler dafür verantwortlich sind, die Erlaubnis des Kunden einzuholen, bevor Sie dessen Kartendaten für eine MOTO-Zahlung verwenden.
MOTO ist eine spezielle Funktion, die bestimmten Händlerkategorien auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird. Um sie zu aktivieren, müssen Sie die entsprechende Anfrage an das Kundensupport-Team senden oder eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an support@viva.com schicken.
➥ MOTO aktivieren
Wenn Sie die Genehmigung erhalten haben, kann die MOTO-Aktivierung während der Ersteinrichtung und Aktivierung des viva.com-Terminals erfolgen.
Wenn Sie MOTO zu diesem Zeitpunkt noch nicht aktiviert haben, können Sie dies später im viva.com terminal tun.
Um MOTO einzurichten, gelangen Sie nach der Aktivierung der App und der Freigabe der erforderlichen Berechtigungen zum Bildschirm Einrichten der viva.com terminal.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Einrichten Ihres POS.
Klicken Sie auf Weiter.
Auf dem nächsten Bildschirm können Sie entweder ein externes Gerät für Chip- und PIN-Transaktionen anschließen - falls erforderlich - oder Sie können diesen Schritt überspringen und die Einrichtung später vornehmen. Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie auf dem MOTO-Bildschirm die Option MOTO aktivieren und Weiter.
➥ MOTO-Transaktionen
Um eine Karte über MOTO zu belasten, gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie die Option "Mehr" auf dem Hauptbildschirm.
Wählen Sie "Zahlungsmethoden".
Wählen Sie "Kartendaten eingeben".
Kehren Sie zum Hauptbildschirm zurück, geben Sie den gewünschten Zahlungsbetrag ein und wählen Sie die Schaltfläche "Belasten".
Geben Sie auf der Seite "Kundendaten für die Karte eingeben" die Angaben des Kunden ein:
Kartennummer
Gültigkeitsdatum
CVV
und wählen Sie "Bezahlen".
Nach erfolgreichem Abschluss der Transaktion wird ein entsprechender Hinweis auf dem Bildschirm angezeigt.