Wenn bei der Erstellung Ihres Viva.com-Kontos ein Fehler auftritt, kann dies mit Informationen zusammenhängen, die bereits bei einer früheren Registrierung verwendet wurden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nicht bereits ein Konto mit derselben Steuernummer, Mobilnummer oder E-Mail-Adresse erstellt haben. In solchen Fällen kann das System die Erstellung eines neuen Kontos verweigern.
Wie Sie fortfahren
Wenn das Problem weiterhin besteht und die Kontoerstellung nicht abgeschlossen wird, wenden Sie sich bitte an ein Mitglied unseres Teams. Der Vertreter wird die notwendigen Überprüfungen durchführen und Sie entsprechend anleiten.
Fehler bei der Passworteingabe
Wenn der Fehler mit dem Passwort zusammenhängt, stellen Sie sicher, dass es den erforderlichen Spezifikationen entspricht. Das Passwort wird möglicherweise nicht akzeptiert oder verursacht einen Fehler, wenn es die folgenden Kriterien nicht erfüllt:
Hat mindestens 6 Zeichen
Ziffern (0-9)
Buchstaben (a-z, A-Z)
Symbole (d.h.,!, @, #, $, %, ^, &, *, etc.)