Wenn Sie Ihre Kartenbestellung stornieren möchten, sollten Sie zunächst prüfen, ob die Bestellung belastet wurde, indem Sie wie folgt vorgehen:
Melden Sie sich in Ihrem viva.com Konto an.
Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite Konten.
Geben Sie das primäre Konto an und wählen Sie rechts Details.
Suchen Sie die Transaktion mit der Beschreibung Viva Kartenbestellgebühr - viva.com Karte - Aktivierungsgebühr für Expressversand
Wenn der Ladevorgang abgeschlossen wurde, ist es nicht mehr möglich, den Auftrag zu stornieren.
Wenn die Zahlung noch nicht abgeschlossen ist, dann müssen Sie uns über den Chat kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.