Spring videre til hovedindholdet
Alle samlingerTransaktioner Salgstransaktioner
Hvorfor en tilbagebetaling til en kundes kort ikke blev gennemført / forsinket
Hvorfor en tilbagebetaling til en kundes kort ikke blev gennemført / forsinket
Opdateret for over et år siden

I nogle tilfælde kan det tage længere tid at gennemføre en tilbagebetaling af et transaktionsbeløb. Mere konkret:

  1. Hvis kortet er et Mastercard eller Diners/Discover bliver tilbagebetalingsbeløbet vist efter 1 til 2 arbejdsdage, afhængig af kortets udstedende bank.

  2. Hvis kortet er VISA, bliver tilbagebetalingsbeløbet vist med det samme, såfremt korttypen (f.eks. firma, medarbejder etc.) og udstedelsesbanken deltager i det direkte debiteringsprogram (VISA Direct). Ellers er beløbet tilbagebetalt efter 1 til 2 arbejdsdage.

Besvarede dette dit spørgsmål?