Přeskočit na hlavní obsah

Chyby sítě – Wi-Fi / Hotspot (terminály pro platby kartou s Androidem)

Aktualizováno dnes

Podporované bezdrátové Android terminály:

  • A50, A77, A910, A920, A920 Pro

  • Platební terminály Google Android (Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO s profesionálním skenerem, Ciontek CS50C atd.)

Wi-Fi platební terminál se nepřipojuje k internetu nebo se odpojuje

➔︎ Pro terminály A50, A77, A910, A920, A920 Pro:

  1. Přejděte do nabídky aplikace VW POS.

  2. Otevřete nabídku z levé strany.

    1. System > Nastavení > Nastavení sítě > Wi-Fi > Nastavení Wi-Fi sítě

➔︎ Pro Google Android terminály:

  • Stáhněte nabídku dolů a klepněte na ikonu Wi-Fi.

▶ Kontrola připojení k Wi-Fi:

Pokud terminál není připojen k Wi-Fi, zkontrolujte, zda je bezdrátová síť chráněna heslem a zda funguje v pásmu 2,4 GHz.

  • Chcete-li tyto informace zobrazit, klepněte na název Wi-Fi a v nabídce najdete příslušné detaily.

Poznámka: Wi-Fi musí být v pásmu 2,4 GHz a chráněno heslem, aby se terminál mohl připojit.

▶ Kroky pro řešení problémů:

Pokud není žádné připojení:

  • Zkuste se připojit k jiné dostupné síti. Pokud stále není žádné připojení, kontaktujte zákaznickou podporu.

Pokud je připojení k Wi-Fi, ale není připojení k síti:

  • Vyberte název sítě, ke které jste připojeni, a klepněte na „Zapomenout síť“ („Forget Network“). Zkuste se znovu připojit a ujistěte se, že je heslo správné. Pokud se zobrazí „Connection Failed“, kontaktujte zákaznickou podporu.

Pokud používáte statickou IP:

  • Nevolte „Zapomenout síť“ („Forget Network“). Místo toho zkuste připojení k jiné síti Wi-Fi.

V každém případě, pokud se můžete připojit k jiné síti, není problém v samotném terminálu.

Pokud problém přetrvává i po výše uvedeném, kontaktujte prosím jednoho z našich zástupců pro další ověření a uveďte, jaké kroky jste provedli.

Dostali jste odpověď na svou otázku?