V případě, že zákazník zemřel a je třeba vrátit terminál, musíte kontaktovat naši zákaznickou podporu prostřednictvím mít k dispozici úmrtní list.
Ve vyjádření zaslaném e-mailem by mělo být uvedeno, že si přejete terminál vrátit a deaktivovat účet zemřelého.
Vaše žádost by měla rovněž obsahovat:
Jméno a telefonní číslo registrace zákazníka.
Název a DIČ společnosti.
Vaše jméno a telefonní číslo (žadatele).
Model a sériové číslo (SN) platebního terminálu.
Přiložený úmrtní list.