Pokud si přejete zrušit objednávku karty, měli byste nejprve zkontrolovat, zda byla objednávka zúčtována, a to následujícím postupem:
Přihlaste se ke svému účtu viva.com.
Vyberte z nabídky vlevo Účty.
Označte primární účet a vpravo vyberte možnost Detaily.
Najděte transakci s popisem Poplatek za expresní aktivaci karty viva.com
Jestliže bylo vyúčtování dokončeno, není možné objednávku zrušit.
Pokud poplatek nebyl dokončen, musíte nás kontaktovat prostřednictvím chatu a požádat o další pomoc.