Банков превод може да бъде анулиран само през периода между изпращането и изпълнението му.
При някои обстоятелства може да се опитаме да го анулираме, но успешният резултат зависи от сътрудничеството на институцията бенефициент.
Изпратих банков превод до грешен бенефициент/ Изпратих банков превод, но сумата е неправилна.
Най-лесният начин да извлечете средства е да поискате от получателя да ви върне сумата. Ако преводът трябва да бъде отменен поради друга причина, моля, започнете разговор в чат чрез вашия акаунт във viva.com и ние ще направим всичко възможно да намерим решение за вас.
Изпратих банков превод, но данните за сметката на бенефициента са неверни
Ако акаунтът на получателя е неправилен, затворен или несъществуващ, преводът трябва автоматично да се върне във вашия акаунт, обикновено в рамките на 5 дни. Ще видите известието за транзакцията в емисията на вашия акаунт във viva.com.
Моля, имайте предвид, че по време на изтегляне на банков превод може да възникнат допълнителни такси от получателя и/или институциите на трети страни.