След като вашият Viva.com акаунт бъде потвърден, можете да изпращате пари от вашия Viva.com акаунт към друга банкова сметка, в зависимост от наличните опции за превод, поддържаните държави и приложимите такси.
Преди да започнете
Уверете се, че разполагате със:
Потвърден Viva.com акаунт
Достатъчна наличност за извършване на превода
Официалното име на получателя
Номера на банковата сметка на получателя
Основание или описание на превода
Възможно е да се прилагат такси. Можете да прегледате таксите за преводи в ценовата листа на Viva.com, преди да потвърдите превода си.
Изпращане на пари чрез Уеб банкиране
Влезте във вашия Viva.com акаунт.
От началната страница на акаунта изберете „Изпратете пари“.
Изберете „Към банкова сметка“.
Изберете „Сметка за таксуване“. От тази сметка ще бъде удържена сумата на превода.
Изберете сметката на бенефициента.
Ако превеждате средства към този бенефициент за първи път, изберете „Добавете Бенефициент“ и въведете:Номера на сметката
Официалното име на получателя
Описание, което ще ви помогне да разпознавате бенефициента в бъдеще
Въведете сумата на превода.
Въведете основание или описание на превода. Тази информация може да се появи в извлечението по сметката на получателя.
Изберете „Продължете“.
Прегледайте данните за превода и приложимите такси.
Изберете „Потвърждаване на транзакция“.
Ще получите push известие на регистрираното си мобилно устройство. Изберете „Оторизиране“, за да одобрите превода.
Изпращане на пари чрез приложението Viva.com
Отворете приложението Viva.com.
Изберете опцията за плащания от долното навигационно меню.
Изберете „Извършете плащане“.
Добавете бенефициент или изберете такъв от запазения списък.
Въведете сумата.
Прегледайте данните и потвърдете превода.
Ако добавите нов бенефициент, неговата сметка ще бъде запазена за бъдещи преводи.
Ако срещнете затруднения при добавянето на бенефициент чрез приложението, можете да завършите процеса чрез вашия Viva.com акаунт в уеб браузър. Следвайте инструкциите тук.
Не мога да прехвърля средства към друга банкова сметка. Какво трябва да проверя?
Уверете се, че:
Вашият Viva.com акаунт е потвърден.
Разполагате с достатъчна наличност за извършване на изходящия банков превод.
Името на получателя е въведено правилно.
Името на получателя съвпада с името по банковата сметка или с пълното наименование на юридическото лице.
Използвайте официалното име и фамилия на получателя или пълното наименование на юридическото лице. Неправилно или непълно въведени данни могат да доведат до забавяне или отказ на превода.
Колко време отнема извършването на изходящ банков превод?
Времето за обработка зависи от избрания тип превод.
Тип превод | Обичайно време за обработка |
Незабавен превод | В рамките на секунди |
Стандартен превод | Обикновено 1–2 работни дни |
Незабавните преводи са налични само когато се поддържат от схемата SEPA Instant и от участващите финансови институции.
Мога ли да изпращам пари до чуждестранни държави?
Можете да изпращате пари само към сметки в рамките на Единната зона за плащания в евро (SEPA) и само в евро (EUR). За изходящи SEPA банкови преводи е необходим наличен баланс в EUR; ако балансът по сметката Ви се поддържа в друга валута, преводът не може да бъде изпратен от Viva.com.
Какво представлява SEPA Instant превод?
SEPA Instant преводът е превод в евро, който може да бъде изпълнен в рамките на няколко секунди, включително извън стандартното работно време на банките, когато услугата се поддържа.
Такси за превод
За информация относно таксите за преводи, моля, вижте ценовата листа на Viva.com.
Все още се нуждаете от помощ? Нашият екип е на разположение да ви помогне. Свържете се с нас чрез опцията Chat with us във вашия Viva.com акаунт.