Известието за плащане ви позволява да приемате дистанционни плащания за услуги и продукти чрез вашата бизнес сметка във viva.com.
Вашият клиент получава известието за плащане по имейл. При кликване върху плащането той се пренасочва към платежната страница на viva.com. След като завърши плащането, и двамата получавате известие за неговото приключване.
➽ Как да създам известие за плащане
От приложението viva.com app
От приложението viva.com app
Натиснете бутона със стрелката в долната част на екрана и след това изберете „Искане на пари“ от опциите
Въведете необходимите данни във формуляра
(По избор) Ако искате да коригирате някакви настройки, докоснете опцията ⚙️ „Известия за плащане“.
След като направите каквито и да е промени в настройките, докоснете стрелката назад в горния ляв ъгъл, за да се върнете към предишния екран.
Накрая докоснете „Създаване на известие за плащане“, за да завършите процеса. Данните ще се покажат на екрана ви, след като е готово.
Как мога да изпратя известие за плащане?
Как мога да изпратя известие за плащане?
Влезте във вашия акаунт във viva.com от браузър
Кликнете върху раздела искане за пари в горната част на страницата
Щракнете върху бутона Ново известие
Показва се страницата за известие за ново плащане
Попълнете задължителните полета:
Ваша справка – за да ви помогне да идентифицирате плащането
Сума – въведете сума, по-голяма от 0.59лв
Кратко описание на това плащане - описанието, което да се покаже на клиента
Име на клиента
E-mail на клиента
Източник – изберете „default“, освен ако не сте задали отделен източник на плащане за този канал за плащане.
Уведомете в - Езикът, на който ще бъде изпратено известието
Дата и час на валидност – които по подразбиране изтичат точно един месец след изпращане на уведомлението
Всички незадължителни тагове
Щракнете върху бутона Изпратете известие.
Известието за плащане ще бъде изпратено до имейл адреса на клиента и ще продължи към плащането на страницата Smart Checkout.
Уведомления за повтарящи се плащания
Уведомления за повтарящи се плащания
Просто активирайте превключвателя Повторение, когато създавате известие за плащане.
След като клиентът плати, върху продажбата му ще се вижда бутон Повторение, който позволява задаване на нова референция и сума за транзакцията за продажба и повторно таксуване на същата карта.
Отмяна на известието за плащане
Отмяна на известието за плащане
В случай, че трябва да отмените известие за плащане, изпратено до вашия клиент, изберете менюто Продажби от таблото за управление, след това Онлайн плащания и Известия за плащане.
Уверете се, че все още е в състояние на Чакащ или отменено.
За да го отмените, щракнете върху бутона Отказ и след това върху Да.
Известието за плащане вече е отменено.
Как мога да намеря известията за плащане, които съм изпратил?
Как мога да намеря известията за плащане, които съм изпратил?
За да намерите известията за плащане, които сте изпратили, изпълнете следните стъпки:
Влезте в своя бизнес акаунт
Изберете Продажби->Онлайн плащания->Известие за плащане
Потърсете с желания период от време или статус на плащане и натиснете Търсене
От резултатите от вашето търсене можете да извлечете следната информация:
Дата и час на изпращане на известието за плащане
Име на клиента
Описание
Валута
Сума на транзакцията
Състояние (Чакащ, Изтекл, Платен, Отменен)
Настройки
Информация - Информацията за плащане се показва така, както сте записали, когато сте я създали.
Преглед – Преглед на известието за плащане, получено от клиента
Повторно изпращане на известие- Само за известия, които чакат или са изтекли. В случай на ново известие, предишното Известие за плащане се анулира автоматично.
Отказ - Само за известия, които чакат или са изтекли.
Алтернативен начин за намиране на вашите транзакции е тук.
➽ Поддържани методи на плащане
Известията за плащане поддържат голямо разнообразие от методи на плащане, включително:
➔ Карти
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover & Diners Club
➔ Дигитални портфейли
Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, PayPal Pay Later, Viva.com & MobilePay Online
➔ Директен дебит и други методи на плащане
Pay By Bank
Можете да приемате плащания от международни клиенти за всички методи на плащане, с изключение на местните методи на плащане и Pay By Bank.
➽ Стил и дизайн
➔ Добавете логото на вашата компания
Препоръчваме силно да показвате логото на вашата компания на страниците с известия за плащане, за да увеличите разпознаваемостта и доверието на клиентите, като по този начин подобрите конверсията. Можете да добавите логото на вашата компания при създаване на източник на плащане.
Също така можете да променяте или актуализирате това лого по всяко време за конкретен източник на плащане. За целта вижте нашето ръководство Добавете логото на вашата марка. Можете да намерите повече информация, като посетите developer.viva.com. От менюто вляво изберете Tutorials → Smart Checkout Configuration → Add your brand logo.
➔ Добавете фирмения си цвят
Можете също така да добавите предпочитания от вас фирмен цвят към страниците с известия за плащане под формата на URL параметър. Вижте Интеграция на Smart Checkout. Можете да намерите повече информация, като посетите developer.viva.com. От менюто вляво изберете Smart Checkout → Smart Checkout Integration.
Бележки:
Тъй като фирменият цвят се задава чрез URL параметър, не можете да го променяте, ако създадете известието за плащане чрез вашия Viva акаунт („self-care“) или ако използвате API параметъра "paymentNotification": true, тъй като тези методи изпращат известието за плащане автоматично (Viva документация). Можете да намерите повече информация, като посетите developer.viva.com. От менюто вляво изберете APIs for payments → Payment API.
➽ Каква е таксата за използване на Известието за плащане?
Таксите се изчисляват на базата на модела Interchange++.
По-конкретно, за услугите с Известие за плащане трябва да проверите Ценовата листа в секцията за Онлайн плащания. Можете да намерите страницата Тарифа, като посетите Viva.com, превъртите до долната част на страницата и изберете Тарифа в раздел Информация.