➽ Какво е SEPA Direct Debit?
SEPA Direct Debit е услуга, която ви позволява да настроите директни дебити във вашия Viva.com акаунт, за да плащате задължения към организации и компании.
➽ Кои организации приемат SEPA Direct Debit като метод на плащане?
Този метод на плащане е наличен във всички държави от SEPA региона и за всички организации, които го поддържат. Възможни са обаче някои изключения. Във всеки случай можете да се свържете с организацията, която ви интересува, за да разберете дали поддържа услугата SEPA Direct Debit.
➽ Как мога да активирам SEPA Direct Debit към дадена организация?
За да активирате услугата SEPA Direct Debit, трябва да се свържете с организацията или компанията и да предоставите номера на вашия Viva.com акаунт, както и съгласието си вашата сметка да бъде дебитирана всеки месец.
➽ Как се показват плащанията чрез Direct Debit в извлечението по сметката ми?
Плащанията, извършени чрез метода Direct Debit, ще се показват в транзакциите на вашия бизнес акаунт с тип транзакция SEPA Direct Debit.
➽ Има ли допълнителна такса за плащане към организация чрез SEPA Direct Debit?
Не, тази услуга се предоставя от Viva.com на нашите клиенти без допълнително заплащане. При евентуална промяна в ценовата политика ще бъдете информирани чрез нашия ценови списък.
➽ Какво се случва с Direct Debit нареждането, ако наличният баланс по сметката ми не е достатъчен?
Когато наличният баланс по вашата сметка не е достатъчен, за да бъде извършено плащането към организацията, Direct Debit нареждането няма да бъде изпълнено.
➽ Как мога да отменя Direct Debit нареждане, което съм предоставил на организация?
За да деактивирате Direct Debit нареждането, трябва да се свържете с организацията или компанията, към която първоначално сте го активирали.
В рамките на 8 седмици имате право да поискате анулиране на нареждането и възстановяване на сумата от организацията, а в рамките на 13 месеца можете да подадете спор (dispute) за транзакция, която не разпознавате.