Към основното съдържание

Мога ли да анулирам транзакция чрез терминала си?

Актуализирано тази седмица

Android терминали: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Изберете трите хоризонтални линии, за да влезете в Меню.

  • Изберете „Refund”.

  • Плъзнете картата на клиента.

  • Ще се покажат всички транзакции с тази карта.

  • Изберете транзакцията, която искате да възстановите.

Ciontek терминали: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO с професионален скенер

  • Натиснете опцията „Refund”, разположена в долната част на екрана на терминала.

  • Можете ръчно да въведете номера на картата или да плъзнете картата, като изберете „Read Customer Card”.

  • Ще се покажат всички транзакции с тази карта.

  • Изберете транзакцията, която искате да възстановите.

Prolin терминали: S900, S800, D200

  • Изберете „Меню” и след това Анулирай транзакция.

  • Изберете/плъзнете картата на вашия терминал.

  • Ще се покажат всички транзакции с тази карта.

  • Изберете транзакцията, която искате да възстановите.

Терминали VX520, VX675

  • Тази процедура не се поддържа на тези терминали и ще трябва да извършите възстановяването/анулирането чрез вашия Viva.com account.

  • Винаги можете да възстановите/анулирате транзакция чрез вашия Viva.com account, като изберете Продажби → Транзакции. След като намерите желаната транзакция, изберете Reversal, за да възстановите цялата сума или част от нея. Вижте подробни инструкции тук.

Това отговори ли на въпроса ви?