В малко вероятния случай вашата дебитна карта Viva.com бъде изгубена или открадната, трябва незабавно да пристъпите към нейното анулиране.
Това може да стане или като се свържете с нас чрез чат на живо или по телефона, или като следвате стъпките по-долу:
Влезте в акаунта си
От страницата на таблото за управление намерете иконата на вашата карта от дясната страна и щракнете върху Настройки и Изтриване
Изберете причината за анулиране на картата и Продължете
Въведете еднократната парола, получена на вашия регистриран имейл адрес
Вашата дебитна карта Viva.com е анулирана
Какво да направя, ако картата ми е повредена?
Ако картата ви е повредена и не работи правилно, например ако се е размагнитила, можете да я изтриете, като следвате стъпките по-горе, а след това да поръчате нова карта.
Като алтернатива, ако картата все още е у вас, можете да я добавите към поддържан дигитален портфейл, като Google Wallet или Apple Pay, и да продължите да я използвате чрез мобилното си устройство за безконтактни плащания.
Можете също така да използвате дигиталния си портфейл за теглене на пари в брой от съвместими банкомати, които поддържат безконтактни трансакции.