Можете лесно и бързо да поръчате нова карта през вашия браузър (не е възможно да поръчате през приложението viva.com). Същата процедура се прилага и ако искате да замените картата си (изтичане на срока на валидност/загуба/кражба).
За да завършите поръчката на вашата карта, следвайте стъпките по-долу:
Влезте във вашия viva.com акаунт и изберете ''Създайте карта''
Изберете ''Физически''
Потвърдете вашето име
Напишете или изберете вашият ''aдрес''
Изберете метод за доставка (ескпресна доставка с куриер е лв 20,00 - 6 работни дни)
Натиснете бутона ''Поръчай''
За да поръчате картата си, трябва да разполагате със съответната налична сума за нейната покупка в акаунта си.
За ''Експресни доставки“ , е задължително да попълните вашият телефон и имейл адрес. Поддържаната картова схема е Mastercard.
Картите се изпращат в рамките на до 6 работни дни. За да проследите статуса на поръчката си, отидете на началната страница на профила си (през браузъра) и изберете „Подробности за поръчката“. Там можете да видите датата на поръчката и адреса за доставка, който сте предоставили.
За физически карти, поръчани след 1 април 2024 г., се начислява месечна такса в размер на 6,00 BGN, считано от първия календарен ден на месеца след датата на активира.
Можете да поръчате една физическа карта на всеки 15 дни. Няма ограничение за това колко физически карти можете да поръчате и активирате.