Управлението на потребителите във вашия професионален акаунт в Viva.com ви позволява да организирате отговорностите и правата на достъп на вашия екип, като ги адаптирате към нуждите на вашия бизнес. Лесно можете да създавате нови потребители, да им задавате конкретни роли и да им предоставяте достъп до физически или онлайн магазини. Освен това имате възможност да редактирате правата за достъп или да изтривате потребители при необходимост. Следвайте инструкциите по-долу за правилно управление на потребителите.
➤ За да го направите:
Впишете се във вашия основен акаунт.
Кликнете върху Настройки в лявата навигация, Изберете Потребители
Кликнете върху Добави потребител бутона и да Добавите нови служители потребители:
В изскачащия прозорец
 | Попълнете служителските:
|
Наличните опции са:
Преглед на баланса
Преглед на баланса
✅ | Може да вижда менютата Dashboard, Accounts, Sales & Reports (и само подменюто Sales Transactions) |
✅ | Може да вижда опциите Create Card и Activate Card, както и Viva Account ID |
✅ | Може да вижда опциите Send Money и Deposit Money в горната част на екрана |
✅ | Може да вижда баланса по сметката |
Разрешаване на възстановявания
Разрешаване на възстановявания
✅ | Може да вижда менютата Dashboard и Sales (и само подменюто Sales Transactions) |
✅ | Може да вижда опциите Create Card и Activate Card |
❌ | Не може да вижда опциите за плащания/преводи в горната част на екрана |
❌ | Не може да вижда баланса по сметката |
Извършване на продажби
Извършване на продажби
✅ | Може да вижда менютата Dashboard и Sales (и подменютата Sales Transactions и Online Payments) |
✅ | Може да вижда опциите Create Card и Activate Card |
✅ | Може да вижда опцията Request Money в горната част на екрана |
❌ | Не може да вижда баланса по сметката |
Управление на акаунта
Управление на акаунта
✅ | Може да вижда менютата Dashboard, Sales, Beneficiaries и Settings (и подменютата им), включително подменюто Users (в Settings), което позволява създаване на допълнителни „child users“ (допълнителни потребители) |
✅ | Може да вижда опциите Create Card и Activate Card |
❌ | Не може да вижда опциите за плащания/преводи в горната част на екрана |
❌ | Не може да вижда баланса по сметката |
Чат с поддръжката
Изпращане на пари
Изпращане на пари
✅ | Може да вижда менютата Dashboard и Sales (и само подменюто Sales Transactions) |
✅ | Може да вижда опциите Create Card и Activate Card |
❌ | Не може да вижда опциите за плащания/преводи в горната част на екрана |
❌ | Не може да вижда баланса по сметката |
Разрешаване на банкови преводи
Управление на картите на служителите
Управление на картите на служителите
✅ | Може да вижда менютата Dashboard, Cards и Sales (и само подменюто Sales Transactions) |
✅ | Може да вижда опциите Create Card и Activate Card, както и Viva Employee Debit |
❌ | Не може да вижда опциите за плащания/преводи в горната част на екрана |
❌ | Не може да вижда баланса по сметката |
Разрешаване на Виртуален терминал*
Разрешаване на Виртуален терминал*
✅ | Може да вижда менютата Dashboard и Sales (и само подменюто Sales Transactions) |
✅ | Може да вижда опциите Create Card и Activate Card |
❌ | Не може да вижда опциите за плащания/преводи в горната част на екрана |
❌ | Не може да вижда баланса по сметката |
Разрешаване на OCT*
Разрешаване на OCT*
✅ | Може да вижда менютата Dashboard и Sales (и само подменюто Sales Transactions) |
✅ | Може да вижда опциите Create Card и Activate Card |
❌ | Не може да вижда опциите за плащания/преводи в горната част на екрана |
❌ | Не може да вижда баланса по сметката |
Разрешаване на PayOut*
Разрешаване на PayOut*
✅ | Може да вижда менютата Dashboard и Sales (и само подменюто Sales Transactions) |
✅ | Може да вижда опциите Create Card и Activate Card |
❌ | Не може да вижда опциите за плащания/преводи в горната част на екрана |
❌ | Не може да вижда баланса по сметката |
DisableAdd Benefeciaries
Ролята DisableAdd Beneficiaries е роля, която премахва достъпа на потребителя до управление на (добавяне / премахване / преименуване / експортиране) сметките на бенефициентите.
*При определени условия
➤ За да достъпвате и променяте ролите на служител:
Кликнете върху бутона Редактирай срещу искания потребител.
Редактирай потребител диалогов прозорец се визуализирира:
В полето Потребителски Роли, изтрийте всички роли, които вече не са приложими, след което от падащото меню изберете нови или променени разрешения едно по едно за потребителя.
Кликнете върху Актуализирай бутона за да запазите промените.
Забележка!
Ако въведете грешен мобилен номер при създаването на потребител, потребителят ще получи имейл за регистрация, но няма да може да влезе в акаунта си. За да поправите това, изтрийте потребителя и го създайте отново с правилния мобилен номер.
➤ Как мога да изтрия потребител на служител?
Ако сте собственик на бизнес или потребител с роля за управление на акаунт, имате възможност да изтриете един или повече потребители през платформата Viva.com. За да изтриете потребител, следвайте стъпките по-долу:
Влезте в своя бизнес акаунт в Viva.com
Изберете Настройки и потребители
Намерете потребителя, който искате да изтриете, в списъка и изберете Изтриване
Изберете ДА в изскачащия прозорец
Съобщението „Потребителят е изтрит“, което се появява от дясната страна на екрана, потвърждава изтриването на потребителя.
💡Забележка!
Изтриването на потребител на служител е необратимо действие.
Потребителите на бизнес акаунт (employee users) могат да виждат информация, свързана с бизнес акаунта, в зависимост от ролята им, само когато влизат чрез уеб браузър (от компютър или мобилен браузър).
Ако влязат през мобилното приложение Viva.com, няма да имат достъп до тази информация, тъй като тази функционалност не се поддържа в приложението към момента.
Ако потребителят вече има акаунт със същите данни за вход или е потребител в друг акаунт, просто ще види новия потребителски акаунт в съществуващия си акаунт.