➥ Kontrollera meddelandet på skärmen
Titta på meddelandet som visas på enhetens skärm. De vanligaste meddelandena är:
PED MANIPULERAD > ALLA NYCKLAR RADERADES
MANIPULERAD > ANGE LÖSENORD
➥ Notera modell och serienummer
Kontrollera modell och serienummer på din enhet. Detta hjälper till att identifiera problemet.
➥ Rapportera eventuella incidenter
Informera oss om meddelandet dök upp plötsligt eller om det fanns en tidigare incident, till exempel:
Vatten spilldes på enheten
Terminalen föll i golvet
Det dök upp under en transaktion
Det var strömavbrott medan terminalen laddades
➥ Kontakta kundtjänst
Vänligen kontakta en av våra representanter för vidare verifiering och ange vilka steg du har vidtagit.