Funcția de bacșiș le permite clienților dumneavoastră să adauge un bacșiș atunci când efectuează o plată. Puteți configura diferite opțiuni pentru bacșiș în aplicația Viva.com sau pe dispozitivul dumneavoastră viva.com Terminal.
Activarea bacșișurilor în aplicația Viva.com
Selectați Mai multe.
Selectați Bacșișuri.
Activați Bacșișuri.
Selectați opțiunile pentru bacșiș pe care doriți să le oferiți.
 |  |  |  |
Opțiuni disponibile pentru bacșiș
Bacșiș într-un singur pas | Oferă o modalitate rapidă de a adăuga un bacșiș la suma totală. Pentru a utiliza opțiunea Bacșiș într-un singur pas, trebuie să fie activată și opțiunea Procent sau Bacșiș personalizat. Dacă bacșișul este confirmat, suma finală este actualizată și afișată pe ecran. Dacă este refuzat, este afișată opțiunea Procent sau Bacșiș personalizat. |
Opțiuni procentuale | Puteți seta până la trei procente predefinite pentru bacșiș, în funcție de suma totală. Clienții văd aceste opțiuni înainte de a finaliza plata. |
Bacșiș personalizat | Permite introducerea manuală a unei sume pentru bacșiș. Atunci când sunt activate atât Bacșiș personalizat, cât și Opțiuni procentuale, este afișată o a patra opțiune denumită Altă sumă. |
Rotunjirea în sus a bacșișului | Rotunjește în sus suma totală. Atunci când opțiunea Rotunjirea în sus a bacșișului este activată, toate celelalte opțiuni pentru bacșiș sunt dezactivate. |
Sume pentru rotunjirea în sus a bacșișului
Sume pentru rotunjirea în sus a bacșișului
Suma rotunjită depinde de suma tranzacției:
Suma tranzacției | Parte zecimală | Exemplu |
Mai puțin de 20 | Mai puțin de 0,50 | 8,49 → 9,00 |
Mai puțin de 20 | 0,50 sau mai mult | 8,67 → 10,00 |
20 sau mai mult | Mai puțin de 0,50 | 21,49 → 23,00 |
20 sau mai mult | 0,50 sau mai mult | 21,67 → 24,00 |
40 sau mai mult | Mai puțin de 0,50 | 41,49 → 44,00 |
40 sau mai mult | 0,50 sau mai mult | 41,67 → 45,00 |
Activarea bacșișurilor pe dispozitivele viva.com Terminal
Deschideți Sistem.
Selectați Setări.
Selectați Bacșișuri.
Activați bacșișurile și selectați opțiunile pentru bacșiș pe care doriți să le oferiți.
Opțiuni disponibile pentru bacșiș
Bacșiș procentual | În mod implicit, procentele disponibile sunt 5%, 10% și 15%. Puteți modifica aceste procente. |
Altă sumă | Permite introducerea unei alte sume pentru bacșiș. |
După activarea bacșișurilor:
Introduceți suma achiziției în casa de marcat.
Suma achiziției este afișată pe ecranul Terminalului.
Titularul cardului selectează suma bacșișului pe care dorește să o adauge.
Titularul cardului prezintă cardul pentru a plăti suma totală.
Plata este trimisă spre aprobare.
După finalizarea tranzacției, este afișată o previzualizare a chitanței, iar clientului i se poate furniza o copie.
Găsirea tranzacțiilor de vânzare care includ un bacșiș
Puteți utiliza Căutare avansată în contul dumneavoastră Viva.com pentru a găsi tranzacțiile care includ un bacșiș.
Din pagina principală a contului dumneavoastră Viva.com, accesați Vânzări.
Selectați Tranzacții de vânzare.
Selectați Căutare avansată.
În câmpul Bacșiș, selectați Cu bacșiș.
Selectați Căutare.
Toate tranzacțiile care includ un bacșiș sunt afișate în partea de jos a ecranului.
Pentru a vizualiza detaliile bacșișului, selectați:
pictograma de lângă suma totală a tranzacției; sau
Informații.
Mai aveți nevoie de ajutor? Echipa noastră vă stă la dispoziție. Vă rugăm să ne contactați prin opțiunea Vorbește cu noi din contul dumneavoastră Viva.com.