Se o terminal não estiver a conectar através de Ethernet, siga estes passos:
Certifique-se de que há um router no local:
Verifique as portas Ethernet:
Verifique se os cabos Ethernet estão corretamente ligados às portas apropriadas
Ligue o cabo Ethernet à porta superior esquerda do dispositivo (LANS232B) e à porta LAN 1, 2 ou 3 do router
Verifique se o sinal LAN aparece na parte superior do ecrã do terminal
▹A80
Se o sinal LAN não estiver visível:
IP estático:
Contacte o apoio ao cliente para verificações adicionais
DHCP:
Reinicie tanto o router como o terminal
Se o problema persistir, contacte o seu fornecedor para garantir que existe ligação à internet
▹Para terminais S800 / Q30:
Se o sinal LAN não estiver visível:
IP estático:
Verifique as definições para garantir que os campos de IP, Máscara e Gateway estão preenchidos
Se não estiverem, preencha-os e tente ligar
Se a ligação não avançar, reinicie o router e o terminal
Se o problema persistir, contacte o seu fornecedor de internet para confirmar as definições corretas e o funcionamento da ligação
DHCP:
Tente reiniciar o router e o terminal
Se o problema persistir, verifique nas definições se o terminal está a receber um endereço IP
Se não houver endereço IP, contacte o seu fornecedor de internet para mais informações
Tente ligar-se a outra rede para verificar se o terminal reconhece o endereço IP
Se, após o acima referido, o problema persistir, contacte um dos nossos representantes para uma verificação adicional, indicando os passos que já efetuou.