O que é a Conversão Dinâmica de Moeda?
A Conversão Dinâmica de Moeda é um serviço que permite aos titulares de cartões escolher entre pagar na sua moeda nacional ou na do comerciante.
Como funciona a Conversão Dinâmica de Moeda
O cliente de um comerciante passa a ter uma opção alternativa para pagar os seus produtos ou serviços. Com a DCC, o comerciante pode oferecer ao seu cliente a opção de pagar na sua moeda nacional com a garantia da melhor taxa. O montante é final e fixo.
Quando o titular do cartão o aproxima do terminal (ou insere-o) ou digita os dados do cartão no Smart Checkout, o serviço é automaticamente ativado.
A moeda do cartão é detectada.
O titular do cartão deve selecionar a moeda preferida no ecrã do TPA ou do Smart Checkout e concluir o pagamento
O montante será liquidado ao comerciante na sua moeda local.
O serviço é ativado quando:
O cartão do titular do cartão é emitido pela Visa ou Mastercard
A moeda do cartão do seu titular não é a mesma que a moeda do comerciante
Pagamentos no TPA (Terminal de Pagamento Automático)
Pagamentos no Smart Checkout
Um comerciante pode reembolsar ou cancelar um pagamento online através do seu Selfcare, a sua viva.com | conta, onde a informação relevante sobre a conversão é visível. A taxa de câmbio e a taxa de serviço da transação original são respeitadas quando é aplicado um reembolso.
Como ativar o serviço de Conversão Dinâmica de Moeda
A funcionalidade pode ser activada e desactivada pelo comerciante através de um pedido junto do Apoio ao Cliente.
Para conhecer os terminais, as moedas e as funcionalidades suportadas pela Conversão Dinâmica de Moeda, pode consultar aqui