A Verificação Remota de Identidade permite-lhe verificar a sua identidade online sem ter de se deslocar a um local físico.
Pode concluir o processo utilizando um dispositivo com câmara, como um smartphone, tablet ou computador.
➽ Como funciona?
Inicie sessão na sua conta
Inicie sessão na sua conta Viva.com e selecione Verificação Remota de Identidade.
Utilize um dispositivo com câmara
Pode utilizar um smartphone, tablet ou computador. Um smartphone pode facilitar a captura de imagens nítidas do seu documento de identificação.
Verifique o seu número de telefone, se necessário
Na maioria dos casos, receberá uma palavra-passe de utilização única (OTP) para confirmar o seu número de telefone.
Forneça o seu documento de identificação e uma selfie
Siga as instruções para tirar fotografias do seu cartão de identificação, passaporte ou autorização de residência.
Certifique-se de que as imagens estão nítidas e incluem ambos os lados do documento, quando necessário.
Também lhe será pedido que tire uma selfie para confirmar a sua identidade.
Envie os dados para verificação
Depois de enviar as imagens necessárias, o sistema verificará se estas cumprem os requisitos necessários.
Se todos os requisitos forem cumpridos, o processo de verificação poderá ser concluído em poucos minutos.
➽ Não tenho uma câmara no meu computador. O que posso fazer?
É necessária uma câmara para concluir a Verificação Remota de Identidade.
Se o seu computador não tiver uma câmara, pode utilizar outro dispositivo com câmara, como um smartphone ou tablet.
Ainda precisa de ajuda? A nossa equipa está aqui para o apoiar. Entre em contacto connosco através da opção de chat na sua conta Viva.com.