Se pretender ativar a opção de pré-autorização no seu terminal de cartões, deve contactar um dos nossos representantes através do chat ou por e-mail
Pré-autorizar uma transação
Abra a aplicação viva.com terminal no seu TPA ou dispositivo móvel, e siga os passos abaixo
Selecione a opção "Cobrar", na parte inferior esquerda do ecrã, e a opção "Pré-auto", na parte superior do ecrã.
Introduza a quantidade e prima o botão "Pré-autorizar".
Encoste o cartão perto do dispositivo. Uma vez concluída uma transação com êxito, pode optar por imprimir ou partilhar o recibo.
 |  | 
|
Capturar/Cancelar uma transação pré-autorizada
Abra a aplicação viva.com terminal no seu TPA ou dispositivo móvel, e siga os passos abaixo
Selecione a opção "Capturar", na parte inferior central do ecrã.
Uma transação pré-autorizada pode ser capturada, quer selecionando a transação específica através do histórico da transação, quer lendo o cartão que foi originalmente utilizado.
De modo a capturar uma transação pré-autorizada, poderá pesquisar e visualizar as transações pré-autorizadas, ou ler o cartão do cliente.
Ao escolher a transação desejada, aparecem 3 opções:
a. Capturar
b. *Lançamento (Cancelar a pré-autorização)
c. Enviar recibo
Selecione "Capturar" e introduza o montante a cobrar, que pode ir até ao montante total da transação pré-autorizada. Toque em "Continuar" e confirme escolhendo "Capturar".
*Nota!
O cancelamento da pré-autorização pode ter lugar no mesmo dia da transação pré-autorizada