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Informações gerais sobre a funcionalidade de pré-autorização

➽ Descrição

A funcionalidade de pré-autorização no seu terminal Viva.com permite a reserva fácil e segura de fundos nos cartões dos seus clientes, como garantia para a prestação de serviços futuros. É ideal para empresas dos setores de turismo, hotelaria e catering.


➽ Vantagens

  • Garantia de pagamento: Garante que o valor necessário está disponível no cartão do cliente antes da prestação do serviço ou fornecimento do produto.

  • Redução de cancelamentos: Minimiza o risco de cancelamentos de transações ou falta de pagamento, especialmente em setores como hotelaria e aluguer de automóveis.

  • Cobrança flexível: Permite cobrar o valor total ou parcial dos fundos reservados, dependendo dos serviços efetivamente prestados.

➽ Para ativar a funcionalidade de pré-autorização:

  1. Envie o seu pedido à nossa equipa.

  2. Após o envio do pedido, entraremos em contacto por e-mail relativamente ao resultado.

  3. Se aprovado, será necessário atualizar a aplicação.

➽ Terminais e serviços suportados

Pode efetuar uma pré-autorização independentemente da moeda do cartão do seu cliente, desde que o emitente do cartão suporte pré-autorizações. A funcionalidade de pré-autorização é suportada em:

  • Todos os terminais de pagamento fornecidos pela Viva.com.

  • Qualquer dispositivo com a Viva.com Terminal app em execução.

Notas importantes

  • A funcionalidade de pré-autorização no comércio eletrónico está disponível apenas quando se utiliza a solução Smart Checkout.

  • A funcionalidade de pré-autorização não está disponível para pagamentos recorrentes ou parcelados com cartão.

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