Visão geral
As funcionalidades Fast Refund e Rebate não estão ativas por defeito e estão sujeitas a aprovação. Contacte o seu representante comercial ou utilize a funcionalidade de Live Chat (disponível na sua conta de produção no Viva.com) para efetuar um pedido.
Para que um terminal suporte as funcionalidades Fast Refund e Rebate, estas devem ser ativadas pelo utilizador Administrador da conta.
Quando utilizar
👉 O pedido de Rebate é utilizado para processar um reembolso para um cartão Visa, Mastercard ou Maestro (quando suportado pelo banco do cliente). Exemplos de utilização incluem programas de recompensas, fidelização ou incentivos para artigos reutilizáveis, como copos em eventos.
👉 O pedido de Fast Refund é utilizado para efetuar um "reembolso rápido" de um pagamento realizado com um cartão Visa, Mastercard ou Maestro (quando suportado pelo banco do cliente).
Siga os passos abaixo para utilizar as funcionalidades Rebate e Fast Refund em modo autónomo:
Rebate
1. No ecrã principal, prima o botão Refund no menu inferior:
2. Selecione a opção Refund e depois escolha Rebate:
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3. Introduza o montante para o Rebate:
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4. Rebate concluído com sucesso:
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Fast Refund
1. No ecrã principal, prima o botão Refund no menu inferior:
2. Selecione a opção Refund e depois escolha Fast Refund:
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3. Introduza o montante para o Fast Refund:
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4. Fast Refund concluído com sucesso:
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