Tipsfunksjonen gjør det mulig for kundene dine å legge til tips når de foretar en betaling. Du kan konfigurere ulike tipsalternativer i Viva.com-appen eller på viva.com Terminal-enheten din.
Aktiver tips i Viva.com-appen
Velg Mer.
Velg Tips.
Aktiver Tips.
Velg tipsalternativene du ønsker å tilby.
Tilgjengelige tipsalternativer
Tips i ett trinn | Gir en rask måte å legge til tips i totalbeløpet på. For å bruke Tips i ett trinn må også Prosent eller Egendefinert tips være aktivert. Hvis tipset bekreftes, oppdateres sluttbeløpet og vises på skjermen. Hvis det avvises, vises alternativet Prosent eller Egendefinert tips. |
Prosentalternativer | Du kan angi opptil tre forhåndsdefinerte tipsprosenter basert på totalbeløpet. Kundene ser disse alternativene før de fullfører betalingen. |
Egendefinert tips | Gjør det mulig å angi et tipsbeløp manuelt. Når både Egendefinert tips og Prosentalternativer er aktivert, vises et fjerde alternativ kalt Annet beløp. |
Rund tips opp | Runder totalbeløpet opp. Når Rund tips opp er aktivert, deaktiveres alle andre tipsalternativer. |
Beløp for avrunding av tips
Beløp for avrunding av tips
Det avrundede beløpet avhenger av transaksjonsbeløpet:
Transaksjonsbeløp | Desimalbeløp | Eksempel |
Mindre enn 20 | Mindre enn 0,50 | 8,49 → 9,00 |
Mindre enn 20 | 0,50 eller mer | 8,67 → 10,00 |
20 eller mer | Mindre enn 0,50 | 21,49 → 23,00 |
20 eller mer | 0,50 eller mer | 21,67 → 24,00 |
40 eller mer | Mindre enn 0,50 | 41,49 → 44,00 |
40 eller mer | 0,50 eller mer | 41,67 → 45,00 |
Aktiver tips på viva.com Terminal-enheter
Åpne System.
Velg Innstillinger.
Velg Tips.
Aktiver tips og velg tipsalternativene du ønsker å tilby.
Tilgjengelige tipsalternativer
Prosentbasert tips | Som standard er de tilgjengelige prosentene 5 %, 10 % og 15 %. Du kan endre disse prosentene. |
Annet beløp | Gjør det mulig å angi et annet tipsbeløp. |
Etter at du har aktivert tips:
Angi kjøpsbeløpet i kassaapparatet.
Kjøpsbeløpet vises på Terminal-skjermen.
Kortinnehaveren velger tipsbeløpet de ønsker å legge til.
Kortinnehaveren presenterer kortet sitt for å betale totalbeløpet.
Betalingen sendes til godkjenning.
Når transaksjonen er fullført, vises en forhåndsvisning av kvitteringen, og en kopi kan utstedes til kunden.
Finn salgstransaksjoner som inkluderer tips
Du kan bruke Avansert søk på Viva.com-kontoen din for å finne transaksjoner som inkluderer tips.
Gå til Salg fra startsiden til Viva.com-kontoen din.
Velg Salgstransaksjoner.
Velg Avansert søk.
I feltet Tips velger du Med tips.
Velg Søk.
Alle transaksjoner som inkluderer tips, vises nederst på skjermen.
For å se detaljene om tipset velger du enten:
ikonet ved siden av transaksjonens totalbeløp, eller
Informasjon.
Trenger du fortsatt hjelp? Teamet vårt er tilgjengelig for å hjelpe deg. Kontakt oss via alternativet Chat med oss på Viva.com-kontoen din.