➥Tipi di transazione che supportano il Sovrapprezzo:
Tutte le transazioni con card present
Rimborsi Il rimborso include l'importo totale + il sovrapprezzo
Il rimborso parziale è costituito dall'importo rimborsato e da una percentuale di sovrapprezzo che corrisponde alla percentuale dell'importo rimborsato
Transazioni con DCC
➥Quali valute del commerciante sono supportate
Sono supportate tutte le valute dei commercianti.
➥Quali terminali supportano il sovrapprezzo
Tutti i terminali per carte che supportano l'applicazione Viva.com Terminal.
➥Idoneità per paese e carta
Attualmente il servizio è disponibile nei seguenti paesi con i seguenti criteri:
Nota: Le carte a rete limitata sono carte il cui utilizzo è ristretto a specifici tipi di transazioni, come le carte regalo, le carte di programmi fedeltà o le carte di credito di un determinato negozio.
Italia, Spagna, Bulgaria:
Tutte le carte non appartenenti all’UE possono essere soggette a sovrapprezzo - Carte Business e Consumer / Carte di Debito e di Credito
Carte a Rete Limitata - Carte Business e Consumer
Danimarca, Paesi Bassi, Cechia, Finlandia, Polonia, Irlanda, Norvegia, Germania:
Tutte le carte Business possono essere soggette a sovrapprezzo - Nazionali, UE e non UE / Carte di Debito e di Credito
Tutte le carte non appartenenti all’UE possono essere soggette a sovrapprezzo - Carte Business e Consumer / Carte di Debito e di Credito
Tutti i circuiti a tre parti possono essere soggetti a sovrapprezzo (AMEX e Diners)
Carte a Rete Limitata - Carte Business e Consumer
Grecia:
Tutte le carte non appartenenti all’UE possono essere soggette a sovrapprezzo - Carte Business e Consumer / Carte di Debito e di Credito
Per le carte Consumer il sovrapprezzo è consentito solo per i residenti non UE
Carte a Rete Limitata - Solo carte Business
Regno Unito:
Tutte le carte Business possono essere soggette a sovrapprezzo - Nazionali, UE e non UE / Carte di Debito e di Credito
Tutte le carte non appartenenti al Regno Unito possono essere soggette a sovrapprezzo - Carte Business e Consumer / Carte di Debito e di Credito
Circuiti a tre parti per le carte Business (AMEX e Diners)
Carte a Rete Limitata - Solo carte Business
➥Commissione tariffaria per il titolare della carta
Quando i titolari della carta accettano la transazione con Sovrapprezzo, in base al tipo di carta e al Paese, verranno addebitati:
importo minimo (come da tabella seguente) o
% di commissione sull'importo della vendita
Tipo di carta | Commissione | Paesi Euro | UK | PL | CZ | DK | NO | BG |
Sovrapprezzo | min | min | min | min | min | min | min |
|
Commerciale domestico | 2,50% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
Commerciale EEA | 3,00% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
Consumer Internazionale | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
Commerciale Internazionale | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
➥Funzionalità idonee con Sovrapprezzo
Le commissioni ISV sono escluse dal sovrapprezzo
Le transazioni con sovrapprezzo sono escluse dalla funzionalità dello 0% sulle commissione di transazione.
L'invio dei parametri ai terminali avviene automaticamente una volta al giorno, solo per i dispositivi PAX.
Per il resto dei dispositivi, o per un aggiornamento più rapido di quelli PAX, il commerciante può aggiornare manualmente i parametri di ogni dispositivo o chiudere l'app e riavviarla.
➥Nota importante
Gli esercenti devono comunicare al titolare della carta l'importo del surcharge prima dell'esecuzione della transazione. Se un titolare di carta presenta un reclamo per il surcharge, l'esercente deve cercare di gestire il reclamo stesso. Inoltre, per facilitare la risoluzione di potenziali controversie relative al surcharge , è stata aggiunta un'opzione che consente di saltare il surcharge .
In particolare, quando il surcharge viene visualizzato nell'applicazione, toccando i tre punti nell'angolo superiore destro dello schermo si può scegliere di saltare il surcharge per il cliente. In questo caso, l'importo della transazione viene visualizzato dal cliente senza il sovrapprezzo. Termini e Condizioni - Viva.com.
Scopri di più qui per vedere cos'è il Sovrapprezzo e come attivarlo.