Se volete abilitare l'opzione di preautorizzazione sul vostro terminale di carta, dovete contattare uno dei nostri rappresentanti via chat o via e-mail.
Preautorizzare una transazione
Aprire viva.com terminal sul proprio terminale o sul dispositivo mobile e seguire la seguente procedura
Selezionate l'opzione "Addebito" in basso a sinistra dello schermo e l'opzione "Pre-autorizzazione" in alto.
Inserire l’importo e cliccale su “Preautorizza”
Avvicinare la carta al dispositivo. Una volta completata con successo la transazione, è possibile scegliere di stampare o condividere la ricevuta.
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Acquisizione/annullamento di una transazione preautorizzata
Aprire viva.com terminal sul proprio terminale o sul dispositivo mobile e seguire la seguente procedura
Selezionare l’opzione "Cattura" nella parte centrale inferiore dello schermo.
Una transazione preautorizzata può essere acquisita sia selezionando la transazione specifica dalla cronologia delle transazioni, sia leggendo la carta utilizzata originariamente.
Per catturare una transazione preautorizzata, è possibile cercare e visualizzare le transazioni preautorizzate o leggere la carta del cliente.
Una volta scelta la transazione desiderata, appariranno 3 opzioni:
a. Cattura
b. *Rilascia (Cancella la preautorizzazione)
c. Invia ricevuta
Selezionare "Cattura" e inserire l’importo da addebitare che può arrivare fino all’intero importo della transazione preautorizzata. Selezionare "Continua" e conferma scegliendo "Cattura".
*Nota!
L’annullamento della preautorizzazione può avvenire lo stesso giorno della transazione preautorizzata