➽ Che cos’è SEPA Direct Debit?
SEPA Direct Debit è un servizio che consente di impostare addebiti diretti sul tuo conto Viva.com per pagare obblighi verso organizzazioni e aziende.
➽ Quali organizzazioni accettano SEPA Direct Debit come metodo di pagamento?
Questo metodo di pagamento è disponibile in tutti i paesi dell’area SEPA e per tutte le organizzazioni che lo supportano. Tuttavia, potrebbero verificarsi alcune eccezioni. In ogni caso, puoi contattare l’organizzazione di tuo interesse per verificare se supporta il servizio SEPA Direct Debit.
➽ Come posso attivare SEPA Direct Debit con un’organizzazione?
Per attivare il servizio SEPA Direct Debit, devi contattare l’organizzazione o l’azienda e fornire il numero del tuo conto Viva.com, insieme al tuo consenso affinché il tuo conto venga addebitato ogni mese.
➽ Come appaiono i pagamenti tramite Direct Debit nel mio estratto conto?
I pagamenti effettuati tramite il metodo Direct Debit appariranno nelle transazioni del tuo conto business con il tipo di transazione SEPA Direct Debit.
➽ Ci sono costi aggiuntivi per pagare un’organizzazione tramite SEPA Direct Debit?
No, questo servizio è fornito da Viva.com ai nostri clienti senza costi aggiuntivi. In caso di eventuali modifiche alla politica dei prezzi, sarai informato tramite il nostro listino prezzi.
➽ Cosa succede se il saldo disponibile sul mio conto non è sufficiente?
Quando il saldo disponibile sul tuo conto non è sufficiente per pagare l’organizzazione, l’ordine di Direct Debit non verrà eseguito.
➽ Come posso annullare un ordine di Direct Debit che ho fornito a un’organizzazione?
Per disattivare l’ordine di Direct Debit, devi contattare l’organizzazione o l’azienda presso cui lo hai inizialmente attivato.
Entro 8 settimane hai il diritto di richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso da parte dell’organizzazione. Entro 13 mesi puoi inoltre presentare una contestazione (dispute) per un addebito che non riconosci.