Se durante la creazione del tuo account Viva.com viene visualizzato un errore, potrebbe essere dovuto all’utilizzo precedente delle stesse informazioni in una registrazione passata.
Assicurati di non aver già creato un account utilizzando lo stesso codice fiscale, numero di cellulare o indirizzo email. In questi casi, il sistema potrebbe non consentire la creazione di un nuovo account.
Come procedere
Se il problema persiste e la creazione dell’account non si completa, sarà necessario contattare un membro del nostro team. Il rappresentante effettuerà i controlli necessari e ti guiderà affinché la procedura possa proseguire.
Errore durante l’inserimento della password
Se l’errore riguarda la password, assicurati che rispetti le specifiche richieste. La password potrebbe non essere accettata o causare un errore se non rispetta i seguenti criteri:
Ha almeno 6 caratteri
Numeri (0-9)
Lettere (a-z, A-Z)
Simboli (i.e.,!, @, #, $, %, ^, &, *, etc.)