Nel caso in cui la carta di debito viva.com venga smarrita o rubata, è necessario procedere immediatamente alla sua cancellazione.

È possibile farlo contattandoci tramite live chat o per telefono, oppure seguendo i passaggi indicati di seguito:
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1. Accedi al tuo conto

2. Dalla pagina della dashboard, individua l’icona della tua carta sul lato destro e fare clic su Impostazioni e Elimina.

3. Scegli la motivazione per la cancellazione della carta e Continua

4. Inserisci la One Time Password (OTP) ricevuto sul tuo indirizzo email registrato

5. La tua carta di debito viva.com è stata cancellata