➽ Aggiunta di utenti al tuo account
Nella maggior parte dei casi, potresti aver bisogno che altre persone – come il tuo commercialista o i tuoi dipendenti – abbiano accesso al tuo account.
Puoi aggiungere utenti al tuo account solo tramite la nostra piattaforma di online banking. Visita viva.com, accedi al tuo account e dal menu a sinistra vai su Impostazioni → Utenti. Puoi utilizzare il pulsante Nuovo utente situato in alto a destra nella finestra.
Nota: Durante la creazione di un nuovo utente, puoi limitare i suoi permessi in base al ruolo. Scopri di più sui ruoli disponibili qui.
➽ Accesso al tuo nuovo account
Una volta completata la configurazione del tuo account, potrai accedere rapidamente e facilmente:
Tramite la piattaforma Self-Care: Per accedere tramite la piattaforma self-care, segui i passaggi descritti qui.
Tramite l’app bancaria: Scarica l’app da Google Play o dall’App Store e accedi dal tuo dispositivo mobile per un accesso immediato.
Una volta attivato il tuo account Viva.com, segui questi passaggi per configurare correttamente i servizi. Trova i passaggi e i link utili qui sotto:
Per ordinare un terminale di pagamento: Scopri le opzioni disponibili qui.
Per abilitare i pagamenti nel tuo negozio online: Leggi le istruzioni dettagliate qui.
Per accettare pagamenti online senza un e-commerce: Utilizza servizi come Notifica di pagamento o Pagamento rapido.
Per carte e spese aziendali: Puoi attivare immediatamente le tue carte aziendali digitali tramite l’app viva.com e aggiungerle al tuo portafoglio digitale. Scopri di più sulla gestione di carte e spese qui.
Il conto di pagamento Viva.com è un conto digitale pensato per eseguire transazioni in modo sicuro e conforme alla Direttiva Europea 2015/2366. La creazione di questo conto include anche l’apertura di un conto di pagamento, che deve essere dichiarato alle autorità competenti, proprio come un conto bancario tradizionale. Per maggiori informazioni sugli obblighi normativi, consulta il tuo commercialista.
La procedura richiede solitamente solo pochi minuti e presto avrai un account pienamente operativo, pronto a ricevere pagamenti. Siamo qui per rendere la tua esperienza con Viva.com semplice e piacevole!
➽ Report
È disponibile un elenco completo di report che ti consente di consultare, monitorare e riconciliare i tuoi pagamenti e trasferimenti di denaro con tutte le tue altre attività.
Transazioni di vendita: Vai su Vendite → Transazioni. Clicca su Ricerca avanzata in alto a destra dello schermo. La ricerca avanzata consente interrogazioni più dettagliate in base al tipo di transazione, frodi, ecc.
Altri report: Vai su Vendite → Report per accedere a una gamma completa di report, tra cui transazioni regolate, estratti finanziari mensili, fatture, spese con carta e altro. Puoi anche scaricare file CSV da importare direttamente nel tuo software gestionale (ERP) per aggiornare i trasferimenti di fondi.
Scopri di più qui.
➽ Supporto e assistenza
Il team di Viva.com è a tua disposizione! Se hai bisogno di aiuto o hai domande sulla configurazione del tuo account o sull’utilizzo dei nostri servizi, contatta il nostro chatbot dedicato, disponibile in basso a destra sul sito web di Viva.com.
Se hai già un account Viva.com, accedi, seleziona Contattaci dal menu e parla con noi tramite il chatbot per ricevere supporto immediato, personalizzato ed efficiente.