Ha hibaüzenet jelenik meg a Viva.com-fiókja létrehozása során, először ellenőrizze, hogy melyik lépésnél jelentkezik a hiba.
Ha a hiba a jelszó megadásakor jelenik meg
Győződjön meg arról, hogy jelszava megfelel az összes szükséges feltételnek:
Legalább 6 karakterből áll
Betűket tartalmaz — használjon latin betűket (a–z, A–Z).
Számokat tartalmaz — használjon számokat (0–9).
Szimbólumokat tartalmaz — használja az alábbi szimbólumok legalább egyikét: !, @, #, $, %, ^, *
Ha továbbra sem tudja létrehozni a fiókját
Hiba léphet fel, ha az Ön által megadott adatokat már felhasználták egy korábbi Viva.com-regisztrációhoz.
Ellenőrizze, hogy korábban létrehozott-e már fiókot az alábbiak valamelyikével:
adóazonosító szám,
mobiltelefonszám vagy
e-mail-cím.
Ha ezen adatok bármelyikét már felhasználták egy korábbi regisztrációhoz, előfordulhat, hogy a rendszer nem engedélyezi újabb fiók létrehozását.
Ha ellenőrizte ezeket az adatokat, és továbbra sem tudja befejezni a fiókja létrehozását, előfordulhat, hogy csapatunknak további ellenőrzéseket kell végeznie. További segítségért lépjen kapcsolatba velünk.