Ha a Viva.com fiók létrehozása során hiba történik, az valószínűleg korábban már használt adatokkal kapcsolatos.
Győződjön meg róla, hogy nem hozott már létre fiókot ugyanazzal az adószámmal, mobilszámmal vagy e-mail címmel. Ilyen esetekben a rendszer nem feltétlenül engedélyezi új fiók létrehozását.
Hogyan tovább
Ha a probléma továbbra is fennáll, és a fiók létrehozása nem fejeződik be, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunk egyik munkatársával. A kolléga elvégzi a szükséges ellenőrzéseket, és útmutatást ad a folyamat folytatásához.
Hiba a jelszó megadásakor
Ha a hiba a jelszóhoz kapcsolódik, ellenőrizze, hogy megfelel-e az előírt követelményeknek. A jelszót nem biztos, hogy elfogadja a rendszer, vagy hibaüzenet jelenhet meg, ha az alábbi feltételeknek nem felel meg:
Legalább 6 karakterrel rendelkezik
Számokat (0-9)
Betűket (a-z, A-Z)
Szimbólumokat (i.e.,!, @, #, $, %, ^, &, *, etc.)