Ugrás a fő tartalomra

Ellopták/elveszítettem a kártyaterminálomat. Mi a teendőm?

Frissítve ezen a héten

Abban a valószínűtlen esetben, ha a kártyaterminálját ellopják vagy elveszíti, vegye fel a kapcsolatot egyik képviselőnkkel. Jeleznie kell, hogy szeretné letiltani a terminálját elvesztés vagy lopás miatt..


A kérelemnek tartalmaznia kell továbbá az alábbiakat:

  1. A cég neve és adószáma.

  2. Az ön regisztrált telefonszáma.

  3. A kártyaterminál sorozatszáma (megtalálható az ön Viva.com fiókjában az Értékesítés → Fizikai fizetések → Kártyaterminálok menüben).

  4. Az elvesztés vagy lopás részletei (mikor és hol történt).

  5. Az elvesztésről vagy lopásról kiadott hivatalos rendőrségi dokumentum csatoltan (nem kötelező).

A kérelmével kapcsolatos fejleményekről a regisztrált email-címére küldött emailben fogjuk tájékoztatni.

Választ kapott a kérdésére?