Ha elfelejtette a jelszavát, visszaállíthatja azt a regisztrált mobiltelefonszáma és a regisztrált e-mail-címe segítségével.
Mielőtt elkezdené
Győződjön meg arról, hogy hozzáfér a következőkhöz:
a regisztrált mobiltelefonszámához (az ellenőrző kód fogadásához), valamint
a regisztrált e-mail-címéhez (a jelszó-visszaállítási hivatkozás fogadásához).
Jelszó visszaállítása
Nyissa meg a Viva.com weboldalát, majd válassza a Belépés lehetőséget.
Válassza az Elfelejtette jelszavát? lehetőséget.
Adja meg a regisztrált mobiltelefonszámát, majd válassza a Jelszó visszaállítása lehetőséget.
A regisztrált e-mail-címére elküldjük a jelszó visszaállításához szükséges útmutatót.
Nyissa meg az e-mailt, majd kattintson a jelszó-visszaállítási hivatkozásra.
Hozzon létre egy új jelszót, majd válassza a Befejezés lehetőséget.
Adja meg a regisztrált mobiltelefonszámára SMS-ben küldött OTP-kódot (egyszer használatos jelszó).
A jelszó sikeres visszaállítása után egy megerősítő üzenet jelenik meg.
A regisztrált e-mail-címére egy megerősítő e-mailt is küldünk, amely tájékoztatja a jelszó sikeres módosításáról.
Fontos: Ha túllépi a jelszó-visszaállítás maximálisan engedélyezett három próbálkozását, 30 percet kell várnia, mielőtt újra megpróbálhatja.