Ugrás a fő tartalomra
Hogyan előzhetem meg a vitákat?
Több mint 4 hónappal ezelőtt frissítve

Van néhány egyszerű lépés, amellyel megakadályozhatja, hogy ügyfelei vitathassák a tranzakciókat:

  • Győződjön meg arról, hogy minden értékesítéskor a vásárlói számára egy olyan bizonylatot bocsát ki, amin szerepel a helyesen megadott termékleírás. Online fizetéskor ez megjelenhet a vásárlók kártyás bizonylatán is.

  • Mindig tájékoztassa ügyfeleit a vállalkozása visszaküldési politikájáról, és tegye közzé a releváns információkat a webhelyén.

  • Adjon meg minél pontosabb információt a termékei vagy szolgáltatásai szállítási folyamatáról.

  • Tegye elérhetővé kapcsolattartási telefonszámát a vásárlói számára, akik így könnyen kapcsolatba léphetnek a vállalkozásával.

  • A lehető legteljesebb nyilvántartást vezesse a tranzakciókról.

Választ kapott a kérdésére?