Az értékesítési tranzakció visszavonása akkor történik, amikor egy kártyás fizetést eredetileg jóváhagytak, de a tranzakciót nem sikerül véglegesíteni.
Ez akkor fordulhat elő, ha kártyaterminálján vagy a Tap On Phone szolgáltatáson keresztül fogad fizetést, és a tranzakció a befejezése előtt megszakad.
A tranzakció visszavonását kapcsolódási problémák okozhatják, például:
Hálózati kapcsolattal kapcsolatos problémák.
Gyenge jel vagy a jel megszakadása a fizetés feldolgozása közben.
Ezek a problémák megakadályozhatják a tranzakció sikeres befejezését, még akkor is, ha azt eredetileg jóváhagyták.
Az Offline Payments szolgáltatásunkat úgy alakítottuk ki, hogy kapcsolódási problémák esetén is folytathassa a fizetések fogadását. További információért tekintse meg az Offline Payments útmutatónkat.
További segítségre van szüksége? Csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk Viva.com-fiókjában a Chateljen velünk lehetőségen keresztül.