➡️Az összeolvadásról és annak hatásairól
✦ Mit jelent az összeolvadás a vállalkozásom számára, és miért egyesül a Viva Payments a Viva Bankkal?
A fúzióval a Viva Payments és a VivaBank a Viva.com Tech Bankká egyesül, amely egy teljes mértékben digitális európai Tech Bank, amely kizárólag a kereskedők kiszolgálására összpontosít. Ez az egyesülés szilárdabb és zökkenőmentesebb szolgáltatást biztosít, amely a fizetéselfogadási megoldásokat a banki szolgáltatások széles skálájával kombinálja. Ez jobb hozzáférést jelent a helyi fizetési rendszerekhez, a fejlett hitelezési lehetőségekhez és a betéti megoldásokhoz, segítve ezzel a műveletek racionalizálását és a pénzügyi menedzsment javítását.
✦ Miben különbözik a Tech Bank a kereskedők számára a hagyományos bankoktól?
A Viva.com, mint Európa első, kereskedőknek szóló technológiai bankja, integrálja a banki és a fizetéselfogadási megoldásokat, és átfogó, vállalkozásokra szabott szolgáltatáscsomagot kínál. A hagyományos bankokkal ellentétben, amelyek általában a fogyasztókra összpontosítanak, a Viva.com kifejezetten a kereskedők számára készült, olyan szolgáltatásokkal, a kereskedői hitelek és a rugalmas banki megoldások, amelyek gyorsabb tranzakciókat és személyre szabottabb támogatást tesznek lehetővé.
✦ Befolyásolja-e az összeolvadás a jelenlegi szolgáltatásaimat, és szükséges-e valamilyen intézkedés a részemről?
Nem lesz fennakadás a jelenlegi szolgáltatásaiban. A Viva Payments minden joga, kötelezettsége és szerződése zökkenőmentesen átkerül a Viva.com Tech Bankhoz. A kereskedőknek nem kell azonnali lépéseket tenniük. Az összeolvadásról értesítést kapnak, és két hónapos gondolkodási időt kapnak kapnak a kilépésre, ha kívánják. A szolgáltatások olyan új funkciókkal bővülnek, és a továbbfejlesztett banki megoldások.
➡️Szolgáltatás fenntartása és változások
✦ A meglévő fizetéselfogadási szolgáltatásaim (pl. POS, Érintéssel minden eszközön) és az üzleti betéti kártyáim működőképesek maradnak?
Igen, a meglévő fizetéselfogadási szolgáltatásai (POS, Érintéssel minden eszközön, üzleti betéti kártyák) teljes mértékben működőképesek maradnak. Az Ön szolgáltatási kínálatában nincs azonnali változás, és az egyesülés biztosítja a folyamatosságot fennakadás nélkül.
✦ Változnak-e a tranzakciós díjak, a számlaadatok (pl. IBAN, bejelentkezési adatok) vagy az ügyfélszolgálati csatornák?
Nem, nincsenek változások a tranzakciós díjakban vagy a számlaadatokban. Az IBAN-ok továbbra is részei maradnak az Ön kereskedelmi szabályzatának, és továbbra is részei maradnak a számlavezetési szolgáltatásainak. A bejelentkezési hitelesítő adatok és az ügyfélszolgálati csatornák szintén változatlanok maradnak. A fúzióval az Ön további banki szolgáltatásokhoz való hozzáférése javulni fog.
➡️Új termékek és szolgáltatások
✦ Milyen új szolgáltatások lesznek elérhetőek, például betétszámlák, hitelek vagy Piactér?
„Az összeolvadással a Viva.com bevezeti a következő szolgáltatásokat:
Betétszámlákat garantált betétekkel és vonzó kamatokkal (2% körüli).
Hitelek a Viva Advance Financing révén, amely személyre szabott hiteltermékeket kínál rugalmas visszafizetési feltételekkel.
Piactér-integrációt, beleértve a számlázást, ERP-eszközöket és az eszközszollgáltatókhoz való hozzáférést, amely átfogóbb megoldást kínál a kereskedőknek.”
✦ Hogyan férhetek hozzá a 2%-os betéti szolgáltatáshoz és más, mindenre kiterjedő üzleti megoldásokhoz?
A 2%-os betéti szolgáltatáshoz és más szolgáltatásokhoz egyszerűen a Viva.com-mal való üzleti kapcsolat fenntartásával férhet hozzá. A szolgáltatások az egyesülés lezárultával elérhetővé válnak az Ön számára, és értesítést fog kapni arról, hogy miként veheti igénybe ezeket az új ajánlatokat.
✦ Mi történik a meglévő eMoney walletemmel (folyószámlával), és azok az egyesülés után is működni fognak?
A két hónapos átállási időszak végére (2025. április 3.) az Ön meglévő ePénz walletei át fognak alakulni nem kamatozó betétszámlákká, amelyek a betétbiztosítási rendszer által védettek. Nem lesz fennakadás abban, hogy Ön hozzáférjen a pénzeszközeihez és használja azokat, és értesítjük Önt az átállással kapcsolatos további információkról.
➡️Adatvédelem
✦ Milyen változások történnek az üzleti adataimmal, és megosztják-e azokat más partnerekkel?
Az Ön üzleti adatainak kezelésében nincsenek jelentős változások. A Viva.com továbbra is a meglévő adatvédelmi előírásoknak megfelelően fogja védeni az Ön adatait.
✦ Vannak frissítések az adatvédelmi szabályzatban?
A frissített adatvédelmi szabályzat tükrözi az egyesüléssel járó változásokat, biztosítva, hogy az Ön adatvédelmi jogai érintetlenül maradjanak. A frissített adatvédelmi szabályzat elérhető a Viva.com weboldalán.
➡️Megfelelőség és feltételek
✦ Változnak-e a szolgáltatási feltételek, és hol olvashatom el azokat?
A szolgáltatási feltételeket frissítettük, hogy tükrözzék az egyesüléssel járó változásokat. Ezek a frissített feltételek a Viva.com weboldalon megtekinthetők lesznek, és Önt értesítjük a módosításokról. Ott elolvashatja őket, és megerősítheti beleegyezését.
✦ Mi történik, ha nem értek egyet az új feltételekkel?
IHa nem ért egyet az új feltételekkel, lehetősége lesz arra, hogy a megadott két hónapos időszakon belül lemondjon a szolgáltatásokról. Ha azonban elfogadja az új feltételeket, továbbra is igénybe veheti a kibővített szolgáltatásokat.
✦ Vállalkozásom továbbra is megfelel a megújult banki szabályozásoknak?
Igen, a Viva.com bankként működik, és továbbra is biztosítja, hogy minden szolgáltatás megfeleljen az európai banki szabályozásoknak. Az összeolvadás javítja a banki szabályozásnak való megfelelést és az új struktúra részeként a Viva.com magasabb követeményeknek valő megfelelést kínál majd a kereskedők számára.
➡️Pénzügyi védelem
✦ Védve vannak-e a betéteim, és mi a betétbiztosítási alap szerepe?
Igen, az Ön betétei a betétbiztosítási rendszer keretében védelmet élveznek, amely számlatulajdonosonként legfeljebb 100 000 EUR összegig biztosít, csakúgy, mint bármely banknál. Ez egy további biztonsági szintet jelent az Ön pénzeszközei számára.
✦ Mennyire biztonságosak a Viva.com banki és fizetéselfogadási platformjai?
A Viva.com banki és fizetéselfogadási platformjai biztonságosak, robusztus titkosítással és az iparági szabványoknak való megfeleléssel. Szabályozott bankként szigorú szabályozási követelményeket követ, így garantálja az Ön pénzügyi adatainak biztonságát és bizalmas kezelését.
➡️Időrendi átállás
✦ Mikor fejeződik be a fúzió, és hogyan értesülhetek a frissítésekről?
Az összeolvadás 2025. február 1-jén lép hatályba. Lesz egy 2 hónapos átmeneti időszak 2025. április 3-ig, amikor az egyesülés operatívan befejeződik. Ez alatt az időszak alatt folyamatosan tájékoztatni fogjuk Önt.
✦ Mi történik az átmeneti időszak alatt?
Az átmeneti időszak alatt az Ön szolgáltatásait nem érinti semilyen változás. A Viva.com a színfalak mögött dolgozik majd a szolgáltatások és rendszerek integrálásán, biztosítva az Ön, mint kereskedő számára a zökkenőmentes átmenetet. Nem lesznek azonnali változások, és Önt értesítjük minden új frissítésről vagy funkcióról, például a számláinak betétszámlákra való átállásáról.
➡️Az együttműködés befejezése
✦ Hogyan tudom megszüntetni a Viva.com-mal való együttműködésemet, és vannak-e ennek költségei?
Ha meg kívánja szüntetni a Viva.com-mal való együttműködését, akkor ezt a megállapodásban szereplő meglévő feltételek szerint teheti meg. A fúzió részeként nincsenek további kilépési díjak, és az együttműködés megszüntetésének folyamata ugyanaz marad, mint a fúzió előtt.