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Un remboursement sur la carte du client n'a pas été effectué / a été retardé. Pourquoi ?
Un remboursement sur la carte du client n'a pas été effectué / a été retardé. Pourquoi ?
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Dans certains cas, le crédit du montant d'une transaction peut prendre un certain temps. Plus précisément :

  1. Si la carte est une Mastercard ou Diners/Discover, le montant du crédit est affiché après 1 à 2 jours ouvrables, selon la Banque qui a émis la carte.

  2. Si la carte est VISA, le montant du crédit est affiché immédiatement, pourvu que le type de carte (par exemple, professionnelle, d'employé, etc.) et la banque émettrice participent au programme de débit direct (VISA Direct). Sinon, le montant est crédité en 1 à 2 jours ouvrables.

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