Si desea activar la opción de preautorización en su terminal de tarjeta, debe ponerse en contacto con uno de nuestros representantes a través del chat o por correo electrónico
Preautorizar una transacción
Abra la aplicación viva.com terminal en su datáfono o dispositivo móvil, y siga los siguientes pasos
Seleccione la opción " Cobrar " en la parte inferior izquierda de la pantalla y la opción " Preautorización " en la parte superior de la pantalla.
Introduzca el importe y pulse el botón "Preautorizar".
Acerque la tarjeta al dispositivo. Una vez que la transacción se haya completado con éxito, puede elegir imprimir o compartir el recibo.
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Capturar/cancelar una transacción preautorizada
Abra la aplicación viva.com terminal en su datáfono o dispositivo móvil, y siga los siguientes pasos
Seleccione la opción "Captura" en la parte inferior central de la pantalla.
A Se puede capturar una transacción preautorizada, ya sea seleccionando la transacción específica del historial de transacciones, o leyendo la tarjeta que se utilizó originalmente.
Para capturar una transacción preautorizada, puede buscar y ver las transacciones preautorizadas, o leer la tarjeta del cliente.
Al elegir la transacción deseada, aparecen 3 opciones:
a. Captura
b. *Liberar (Cancelar la preautorización)
c. Enviar recibo
Seleccione "Capturar" e introduzca el importe a cobrar que puede llegar a ser el importe total de la transacción preautorizada. Pulse sobre "Continuar" y confirme seleccionando "Capturar".
*¡Importante!
La cancelación de la preautorización puede tener lugar el mismo día de la transacción preautorizada.