Puede aceptar pagos en línea a través de viva.com si:
Tener una tienda en línea en WooCommerce, Shopify u otra plataforma de comercio electrónico
Tener su propia tienda en línea que fue creada solo para usted
No tienes tienda online, pero solo tienes tienda física
No tiene tienda, trabaja por cuenta propia o trabaja como autónomo
Es una institución de caridad o una organización sin fines de lucro
Son un mercado donde los vendedores pueden ofrecer sus productos a los consumidores.
¿Es obligatorio abrir una cuenta para conectar mi tienda electrónica con viva.com?
Sí, para conectar la plataforma viva.com y su tienda electrónica, debe crear una cuenta comercial viva.com.
¿Son seguros los pagos a través de mi tienda electrónica?
viva.com cumple con todos los protocolos de seguridad de transacciones PSD2, por lo que los pagos de los clientes permanecen seguros en cualquier solución de Checkout que se seleccione.
Para que mi tienda electrónica tenga el protocolo 3D Secure, ¿tengo que realizar alguna acción?
Al utilizar las soluciones viva.com para tiendas electrónicas, automáticamente tiene acceso a un protocolo 3D Secure sin realizar ninguna otra acción.
¿Con qué monedas puedo aceptar pagos a través de mi tienda online?
Los pagos con tarjeta, realizados por sus clientes, se pueden aceptar en cualquier divisa y el importe se convertirá a la moneda de su Cuenta de viva.com según el tipo de cambio diario de los sistemas de tarjetas.
La divisa de su negocio online debe coincidir con la moneda que tiene su Cuenta viva.com.
¿Qué hago si encuentro un problema con mi tienda electrónica?
Para obtener orientación sobre cualquier problema técnico, visite el Portal de desarrolladores . Si necesita más aclaraciones, contáctenos a través del servicio de chat en vivo , que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Qué métodos de pago se aceptan en mi tienda online?
Puede recibir pagos de las siguientes tarjetas de crédito, débito y prepago:
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
JCB
Diners/ Discover
También puede aceptar métodos de pago alternativos como:
Alipay
Bancontact
BitPay
Bluecode
EPS
iDEAL
Klarna
MULTIBANCO
MB WAY
Payconiq
Satispay
Sofort
Trustly
Puede encontrar más información sobre los métodos de pago disponibles para su tienda online aquí: Inicio | viva.com Developer Portal.