➽Δήλωση ακατάσχετου λογαριασμού
Μπορείτε να δηλώσετε τον viva.com λογαριασμό ως ακατάσχετο στην πλατφόρμα της ΑΑΔΕ.
Θα χρειαστεί να αποστείλετε email στο support@viva.com από το email εγγραφής σας.
Στο αίτημά σας θα πρέπει να αναγράψετε:
το Ονοματεπώνυμό σας
το τηλέφωνο εγγραφής σας
Επίσης, θα χρειαστεί να επισυνάψετε το έγγραφο από την ΑΑΔΕ που αποδεικνύει τη δήλωση του ακατάσχετου IBAN.
Σημείωση:
Τα νομικά πρόσωπα δεν έχουν τη δυνατότητα να διατηρούν ακατάσχετο λογαριασμό.
➽Θέλω να αλλάξω τράπεζα για το ακατάσχετο:
Μπορείτε να δηλώσετε μόνο έναν ακατάσχετο λογαριασμό. Συνεπώς, εάν έχετε δηλώσει τον IBAN κάποιας άλλης Τράπεζας, θα πρέπει να τον αποεπιλέξετε, έφοσον επιθυμείτε να δηλώσετε τον viva.com λογαριασμό σας.
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ΑΑΔΕ καλώντας στο 2131621000 στο help desk της ΑΑΔΕ. Αυτοί θα σας κατευθύνουν και ως προς τη διαγραφή του παλιού και ως προς τη δήλωση του νέου ακατάσχετου λογαριασμού.
Αξίζει να σημειωθεί ότι η «VIVA Υπηρεσίες Πληρωμών Μονοπρόσωπη Α.Ε.» δεν έχει ενταχθεί μέχρι σήμερα στην ηλεκτρονική ενημέρωση Δήλωσης - Διαγραφής ακατάσχετων λογαριασμών μεταξύ ΑΑΔΕ και πιστωτικών ιδρυμάτων ή ιδρυμάτων ηλεκτρονικών πληρωμών, με αποτέλεσμα η διαδικασία Δήλωσης - Διαγραφής ακατάσχετων λογαριασμών να πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά και μόνο από εσάς μέσω του taxisnet ή μέσω του help desk της ΑΑΔΕ.
Τέλος, όταν ολοκληρωθεί η ανωτέρω διαδικασία, παρακαλείσθε όπως μας αποστείλετε το σχετικό αποδεικτικό στο confiscations@viva.com ώστε να προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες στον λογαριασμό σας.
➽Κατάσχεση, δέσμευση λογαριασμού ή άρση– Πώς μπορώ να ενημερωθώ;
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με κατάσχεση, δέσμευση στον λογαριασμό σας ή αν έχετε ήδη προχωρήσει σε ενέργειες για την άρση της κατάσχεσης η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσει.
Για περισσότερες πληροφορίες, σας προτείνουμε επίσης να ελέγξετε τα email σας (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας), όπου ενδέχεται να υπάρχει σχετική ενημέρωση σχετικά με την κατάσχεση.