Σημαντικό!
Οι εντολές πληρωμής λογαριασμών δεν μπορούν να ακυρωθούν αφού επιβεβαιωθούν.
Πριν την υποβολή μιας πληρωμής:
Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός RF έχει καταχωριστεί σωστά.
Εισάγετε το ακριβές ποσό που αναγράφεται στον λογαριασμό.
Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας διαθέτει επαρκές υπόλοιπο για την ολοκλήρωση της πληρωμής.
Σε περίπτωση προβλήματος με την πληρωμή
Εάν επιχειρήσετε να πληρώσετε λογαριασμό που έχει λήξει, η πληρωμή ενδέχεται να μην ολοκληρωθεί και το ποσό μπορεί να επιστραφεί στον λογαριασμό σας.
Εάν εισάγετε λανθασμένο ποσό ή η πληρωμή ολοκληρωθεί αλλά ο λογαριασμός εξακολουθεί να εμφανίζεται ως ανεξόφλητος, επικοινωνήστε απευθείας με τον εκδότη του λογαριασμού για διευκρινίσεις ή επιβεβαίωση της πληρωμής.
Χρεώσεις
Για πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες χρεώσεις, ανατρέξτε στον Τιμοκατάλογο της Viva.com στην ενότητα: Μεταφορές & Πληρωμές > Πληρωμές Λογαριασμών.
Μπορείτε να πληρώσετε τους λογαριασμούς σας μέσω του Viva.com account (web browser) ή μέσω της εφαρμογής Viva.com στη φορητή σας συσκευή.
Πληρωμή λογαριασμού από το Viva.com Account (web browser)
Επιλογή 1:
Συνδεθείτε στο Viva.com account.
Επιλέξτε Πληρωμές.
Εισάγετε τον RF code στο πεδίο Πληρώστε με RF code.
Επιλέξτε Πληρωμή.
Επιλογή 2:
Συνδεθείτε στο Viva.com account.
Επιλέξτε Πληρωμές.
Επιλέξτε τον οργανισμό που θέλετε να πληρώσετε.
Εισάγετε τον Κωδικό Πληρωμής και το Ποσό.
Επιλέξτε Συνέχεια.
Επιλέξτε τον λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την πληρωμή.
Επιλέξτε Πληρωμή με Viva.com.
Εισάγετε τον 6ψήφιο κωδικό επαλήθευσης που στάλθηκε στο κινητό σας τηλέφωνο.
Επιλέξτε Συνέχεια.
Χρόνοι επεξεργασίας
Οι χρόνοι επεξεργασίας της πληρωμής διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο πληρωμής. Το αντίστοιχο χρονικό διάστημα εμφανίζεται όταν επιλέγετε την εντολή πληρωμής.
Πληρωμή λογαριασμού μέσω της εφαρμογής Viva.com
Ανοίξτε την εφαρμογή Viva.com.
Πατήστε το τρίτο εικονίδιο στη γραμμή πλοήγησης στο κάτω μέρος της οθόνης.
Επιλέξτε Πληρωμές λογαριασμών.
Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
Σαρώστε τον λογαριασμό με την κάμερα της συσκευής σας ώστε να καταγραφούν αυτόματα τα στοιχεία.
Εισάγετε τα στοιχεία πληρωμής χειροκίνητα.
Επιβεβαιώστε την πληρωμή.
Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια; Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας υποστηρίξει. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της επιλογής Chat with us στο Viva.com account σας.