Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μία χρέωση κάρτας, μπορείτε να δώσετε στους πελάτες σας τη δυνατότητα, είτε να χρεωθούν όλο το ποσό της συναλλαγής, είτε να χρεώνονται σε ισόποσες μηνιαίες άτοκες δόσεις.
Η viva.com σας εξασφαλίζει ότι το ποσό που αντιστοιχεί σε κάθε μία δόση (μείον την προμήθεια της viva.com) θα πιστώνεται στο viva.com λογαριασμό σας κάθε μήνα. Η πρώτη δόση πιστώνεται στο λογαριασμό σας εντός 30 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της συναλλαγής.
Στην περίπτωση των άτοκων δόσεων, το συνολικό ποσό της αγοράς δεσμεύεται από την αρχή στην κάρτα του πελάτη σας, με αποτέλεσμα να μη του επιτρέπει να προχωρήσει σε επόμενες αγορές σε περίπτωση που δεν υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο. Κάθε μήνα χρεώνεται το ποσό που αντιστοιχεί σε κάθε μία δόση μέχρι την αποπληρωμή του συνόλου.
Οι συναλλαγές με δόσεις επεξεργάζονται σαν να πραγματοποιούνται πολλαπλές συναλλαγές αντί για μία, με κάθε συναλλαγή να αντιστοιχεί στο ποσό της δόσης.
➥ Μπορώ να χρεώσω άτοκες δόσεις σε όλες τις κάρτες;
Οι άτοκες δόσεις υποστηρίζονται μόνο σε πιστωτικές κάρτες και συγκεκριμένα η viva.com κάνει δεκτές όσες εκδίδονται από ελληνικές τράπεζες.
Ειδικά στην περίπτωση της Ειδοποίησης πληρωμής ή των απομακρυσμένων χρεώσεων, όταν μία πιστωτική κάρτα υποστηρίζει άτοκες δόσεις, η επιλογή θα εμφανιστεί αυτόματα στη φόρμα πληρωμής.
➥ Έχω πραγματοποιήσει επιστροφή μίας συναλλαγής με δόσεις, αλλά ο πελάτης μου βλέπει ακόμα το ποσό ως δεσμευμένο στο υπόλοιπο της πιστωτικής του κάρτας. Γιατί συμβαίνει αυτό;
Αυτό συμβαίνει διότι κατά την ολοκλήρωση της χρέωσης το συνολικό ποσό της αγοράς δεσμεύεται από την κάρτα του πελάτη σας.
Το ποσό θα παραμείνει δεσμευμένο ακόμα και αν αντιλογήσετε τη συναλλαγή. Αυτό σημαίνει ότι κάθε μήνα ο πελάτης θα βλέπει μία χρέωση του ποσού της δόσης και μία αντίστοιχη πίστωση του ίδιου ποσού μέχρι το τέλος της περιόδου των δόσεων, όπου και θα ολοκληρωθεί η αποδέσμευση.