Αν χρειάζεστε μια νέα κάρτα ή θέλετε να αντικαταστήσετε μια παλιά που έχει λήξει, χαθεί ή κλαπεί, μπορείτε να παραγγείλετε μια νέα μέσω browser εύκολα και γρήγορα! Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Παραγγελία
Παραγγελία
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και επιλέξτε το κουμπί Δημιουργία Κάρτας.
Επιλέξτε Physical
Επιβεβαιώνετε το όνομα στην κάρτα
Συμπληρώστε ή επιλέξτε μια διεύθυνση αποστολής
Επιλέξτε τον τρόπο παράδοσης, συμπεριλαμβανομένης της express αποστολής μέσω courier (με μια επιπλέον χρέωση €9,99). Αφού επιλέξετε την express delivery, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
6. Επιλέξτε το κουμπί Παραγγελία
Για να ξεκινήσει η αποστολή της κάρτας σας, θα χρειαστεί να έχετε διαθέσιμο το αντίστοιχο ποσό για την πληρωμή της κάρτας.
Η κάρτα σας θα είναι του σχήματος Μastercard. Οι κάρτες αποστέλλονται σε έως και 6 εργάσιμες ημέρες.
Μπορείτε να παραγγείλετε 1 φυσική κάρτα ανά 15 ημέρες. Δεν υπάρχει κανένα όριο στον αριθμό των καρτών που μπορείτε να παραγγείλετε και να ενεργοποιήσετε.
Πώς μπορώ να παραγγείλω μια κάρτα υπαλλήλου;
Πώς μπορώ να παραγγείλω μια κάρτα υπαλλήλου;
H παραγγελία των viva.com employee Debit καρτών, γίνεται απευθείας από τον επαγγελματικό λογαριασμό είτε από τον διαχειριστή είτε από τον εξουσιοδοτημένο χρήστη.
Το κόστος τους χρεώνεται από τον Κύριο (Primary) λογαριασμό ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παραλαβής και ενεργοποίησής τους.
Για να ξεκινήσει η αποστολή της κάρτας σας, θα χρειαστεί να έχετε διαθέσιμο το αντίστοιχο ποσό, για την πληρωμή της κάρτας ώστε να ξεκινήσει η διαδικασία της αποστολής.
Για να προχωρήσετε σε παραγγελία
Από την αρχική οθόνη του λογαριασμού σας πατήστε το κουμπί «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ» που εμφανίζεται κάτω δεξιά.
Επιλέξτε το ονοματεπώνυμο του υπαλλήλου ο οποίος θα παραλάβει την κάρτα ή προσθέστε τον στην λίστα πατώντας το κουμπί «Προσθήκη Νέου»
Επιλέξτε τη διεύθυνση αποστολής της κάρτας ή προσθέστε κάποια διεύθυνση στη λίστα πατώντας το κουμπί «Προσθήκη Διεύθυνσης» και πατήστε το κουμπί «Παραγγελία»
Επιλέξτε τον τρόπο παραλαβής (express delivery for €9,99) και πατήστε το κουμπί «Παραγγελία». Σε περίπτωση που επιλέξετε courier, τότε καταχωρείτε στο πεδίο που θα εμφανιστεί και το κινητό σας τηλέφωνο.
Ελέγξτε τα στοιχεία αποστολής και πατήστε το κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας»
Το υποστηριζόμενο σχήμα έκδοσης καρτών (card scheme) είναι αποκλειστικά Μastercard.
Οι φυσικές κάρτες που θα παραγγελθούν μετά την 1η Απριλίου 2024, θα χρεώνονται με μηνιαία συνδρομή €2,99, την 1η ημερολογιακή ημέρα του μήνα μετά την ημερομηνία ενεργοποίησής τους.
Εναλλακτικά, μπορείτε να παραγγείλετε μια κάρτα υπαλλήλου εντός του λογαριασμού σας επιλέγοντας:
Από το κύριο μενού, Κάρτες και στη συνέχεια Παραγγελία.
➽ Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας της κάρτας μου;
Για να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσω browser (περιηγητή), μεταβείτε στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας και επιλέξτε "Λεπτομέρειες Παραγγελίας".
Για να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσω της εφαρμογής viva.com app, επιλέξτε "Αρχική> Παραγγελίες> Λεπτομέρειες Παραγγελίας", όπου μπορείτε να εντοπίσετε την ημερομηνία παραγγελίας και την διεύθυνση αποστολής που καταχωρίσατε.
➽Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία της εταιρικής χρεωστικής μου κάρτας;
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία της εταιρικής κάρτας σας, αρχικά θα πρέπει να ελέγξετε αν έχει ολοκληρωθεί η χρέωση της παραγγελίας, ακολουθώντας τα παρακάτω:
Κάνετε είσοδο στο viva.com λογαριασμό σας
Επιλέγετε από το Μενού αριστερά Λογαριασμοί
Εντοπίζετε το Primary Λογαριασμό και επιλέγετε δεξιά Λεπτομέρειες
Βρίσκετε τη συναλλαγή με περιγραφή Viva Card Order Fee - Προμήθεια viva.com Κάρτας
Αν έχει ολοκληρωθεί η χρέωση τότε δεν υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας.
Εφόσον δεν έχει ολοκληρωθεί η χρέωση της παραγγελίας της κάρτας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπό μας, για να το ελέγξουμε.