Αν χρειάζεστε μια νέα κάρτα ή θέλετε να αντικαταστήσετε μια παλιά που έχει λήξει, χαθεί ή κλαπεί, μπορείτε να παραγγείλετε μια νέα μέσω browser εύκολα και γρήγορα!
Πώς μπορώ να παραγγείλω μια επαγγελματική χρεωστική κάρτα;
Πώς μπορώ να παραγγείλω μια επαγγελματική χρεωστική κάρτα;
Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία της κάρτας σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και επιλέξτε το κουμπί Δημιουργία Κάρτας.
Επιλέξτε Physical
Επιβεβαιώνετε το όνομα στην κάρτα
Συμπληρώστε ή επιλέξτε μια διεύθυνση αποστολής
Προσοχή: Οι ταχυδρομικοί κώδικες δεν πρέπει να περιέχουν γράμματα ή παύλες.Επιλέξτε τον τρόπο παράδοσης, συμπεριλαμβανομένης της express αποστολής μέσω courier (με συνολική χρέωση €9,99). Αφού επιλέξετε την express delivery, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
6. Επιλέξτε το κουμπί Παραγγελία
Για να ξεκινήσει η αποστολή της κάρτας σας, θα χρειαστεί να έχετε διαθέσιμο το αντίστοιχο ποσό για την πληρωμή της κάρτας.
Η κάρτα σας θα είναι του σχήματος Μastercard.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της εταιρικής κάρτας είναι έως 6 εργάσιμες ημέρες.
Για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, μεταβείτε στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας (μέσω προγράμματος περιήγησης) και επιλέξτε «Λεπτομέρειες παραγγελίας». Εκεί, μπορείτε να δείτε την ημερομηνία παραγγελίας και τη διεύθυνση αποστολής που δώσατε.
Πώς μπορώ να παραγγείλω μια κάρτα υπαλλήλου;
Πώς μπορώ να παραγγείλω μια κάρτα υπαλλήλου;
H παραγγελία των Viva.com employee Debit καρτών, γίνεται απευθείας από τον επαγγελματικό λογαριασμό είτε από τον διαχειριστή είτε από τον εξουσιοδοτημένο χρήστη.
Το κόστος τους χρεώνεται από τον Κύριο (Primary) λογαριασμό ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο παραλαβής και ενεργοποίησής τους.
Για να ξεκινήσει η αποστολή της κάρτας σας, θα χρειαστεί να έχετε διαθέσιμο το αντίστοιχο ποσό, για την πληρωμή της κάρτας ώστε να ξεκινήσει η διαδικασία της αποστολής.
Για να προχωρήσετε σε παραγγελία
Από την αρχική οθόνη του λογαριασμού σας πατήστε το κουμπί «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ» που εμφανίζεται κάτω δεξιά.
Επιλέξτε το ονοματεπώνυμο του υπαλλήλου ο οποίος θα παραλάβει την κάρτα ή προσθέστε τον στην λίστα πατώντας το κουμπί «Προσθήκη Νέου»
Επιλέξτε τη διεύθυνση αποστολής της κάρτας ή προσθέστε κάποια διεύθυνση στη λίστα πατώντας το κουμπί «Προσθήκη Διεύθυνσης» και πατήστε το κουμπί «Παραγγελία»
Επιλέξτε τον τρόπο παραλαβής (express delivery for €9,99) και πατήστε το κουμπί «Παραγγελία». Σε περίπτωση που επιλέξετε courier, τότε καταχωρείτε στο πεδίο που θα εμφανιστεί και το κινητό σας τηλέφωνο.
Ελέγξτε τα στοιχεία αποστολής και πατήστε το κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας».
Εναλλακτικά, μπορείτε να παραγγείλετε μια κάρτα υπαλλήλου εντός του λογαριασμού σας επιλέγοντας:
Από το κύριο μενού, Κάρτες και στη συνέχεια Παραγγελία.
Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας της κάρτας μου;
Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας της κάρτας μου;
Για να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσω browser (περιηγητή), μεταβείτε στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας και επιλέξτε "Λεπτομέρειες Παραγγελίας".
Για να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσω της εφαρμογής Viva.com app, επιλέξτε "Αρχική> Παραγγελίες> Λεπτομέρειες Παραγγελίας", όπου μπορείτε να εντοπίσετε την ημερομηνία παραγγελίας και την διεύθυνση αποστολής που καταχωρίσατε.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία της εταιρικής χρεωστικής μου κάρτας;
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία της εταιρικής χρεωστικής μου κάρτας;
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία της εταιρικής κάρτας σας, αρχικά θα πρέπει να ελέγξετε αν έχει ολοκληρωθεί η χρέωση της παραγγελίας, ακολουθώντας τα παρακάτω:
Κάνετε είσοδο στο Viva.com λογαριασμό σας
Επιλέγετε από το Μενού αριστερά Λογαριασμοί
Εντοπίζετε το Primary Λογαριασμό και επιλέγετε δεξιά Λεπτομέρειες
Βρίσκετε τη συναλλαγή με περιγραφή Viva Card Order Fee - Προμήθεια Viva.com Κάρτας
Αν έχει ολοκληρωθεί η χρέωση τότε δεν υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας.
Εφόσον δεν έχει ολοκληρωθεί η χρέωση της παραγγελίας της κάρτας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπό μας, για να το ελέγξουμε.
Σημαντικές πληροφορίες πριν από την παραγγελία:
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της κάρτας είναι 6 εργάσιμες ημέρες.
Μέσω της εφαρμογής μπορείτε να εκδίδετε μόνο ψηφιακές κάρτες.
Μπορείτε να παραγγείλετε μία φυσική κάρτα κάθε 15 ημέρες. Ο περιορισμός αυτός δεν ισχύει για τις κάρτες των εργαζομένων.
Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των φυσικών καρτών που μπορείτε να παραγγείλετε και να ενεργοποιήσετε.
Για τις φυσικές κάρτες που παραγγέλθηκαν μετά την 1η Απριλίου 2024, χρεώνεται μηνιαίο τέλος 2,99 € την 1η ημερολογιακή ημέρα του μήνα που ακολουθεί την ενεργοποίηση.
Το υποστηριζόμενο σύστημα καρτών είναι η Mastercard.