Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Όλες οι συλλογέςΑποδοχή ΠληρωμώνΑμφισβητήσεις Συναλλαγών - Επιχείρηση
Τι πρέπει να κάνω για να αποφύγω τις αμφισβητήσεις συναλλαγών;
Τι πρέπει να κάνω για να αποφύγω τις αμφισβητήσεις συναλλαγών;
Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από 4 μήνες

Υπάρχουν κάποιες απλές ενέργειες που μπορείτε να κάνετε προκειμένου να αποτρέψετε τους πελάτες σας από το να αμφισβητούν συναλλαγές:

  • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σωστά το πεδίο της φιλικής περιγραφής σε κάθε χρέωση. Αυτό εμφανίζεται πάντα στα αποδεικτικά που λαμβάνουν οι πελάτες για κάθε χρέωση.

  • Κρατήστε ενήμερους τους πελάτες σας για την πολιτική επιστροφών της εταιρίας σας και αναρτήστε σχετικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα σας.

  • Ενημερώνετε με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια, για τη διαδικασία παράδοσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας.

  • Έχετε πάντα διαθέσιμο ένα τηλέφωνο επικοινωνίας στο οποίο οι πελάτες θα μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσουν ώστε να τους παρέχετε τις απαραίτητες διευκρινίσεις

  • Φροντίζετε πάντα να τηρείτε όσο το δυνατόν πληρέστερο αρχείο με τεκμηριωμένο υλικό για τις εκτελεσθείσες συναλλαγές, με τρόπο που να αποδεικνύεται η ορθότητα της συναλλαγής και η συναίνεση του κατόχου της κάρτας στη χρέωση, για να είστε προετοιμασμένοι σε περίπτωση που τεθεί θέμα αμφισβήτησης από τους πελάτες σας.

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;