Η αντιστροφή μιας συναλλαγής πώλησης πραγματοποιείται όταν μια πληρωμή με κάρτα εγκρίνεται αρχικά, αλλά δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επιτυχώς.
Αυτό μπορεί να συμβεί όταν δέχεστε μια πληρωμή μέσω του τερματικού σας ή του Tap On Phone και η συναλλαγή διακόπτεται πριν από την ολοκλήρωσή της.
Μια συναλλαγή μπορεί να αντιστραφεί λόγω προβλημάτων συνδεσιμότητας, όπως:
Προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο.
Ασθενές σήμα ή απώλεια σήματος κατά την επεξεργασία της πληρωμής.
Αυτά τα προβλήματα μπορεί να εμποδίσουν την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ακόμη και αν είχε αρχικά εγκριθεί.
Η υπηρεσία Offline Payments έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθά να συνεχίζετε να δέχεστε πληρωμές όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον οδηγό Offline Payments.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να σας υποστηρίξει. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της επιλογής Μιλήστε μαζί μας στον Viva.com λογαριασμό σας.